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觀熱點:品牌授權(quán)下亂象頻出 白云山敬修堂被投訴“虛假宣傳、誘導(dǎo)消費”

《投資者網(wǎng)》 喬丹

編輯 吳悅

隨著疫情防控措施的優(yōu)化,不少醫(yī)藥企業(yè)活躍至臺前,其用于緩解癥狀的藥物,為各地加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)、復(fù)商復(fù)市貢獻了重要力量,廣藥白云山(600332.SH)便在其列。根據(jù)《羊城晚報》,廣藥集團生產(chǎn)的治療新冠肺炎(輕癥)中藥——“白云山透解祛瘟顆粒(肺炎一號)”已正式投入廣州醫(yī)科大學(xué)附屬市八人民醫(yī)院臨床使用。


【資料圖】

除了上述的“肺炎一號”,白云山旗下的“小柴胡顆?!?、“清熱消炎寧膠囊”、“阿咖酚散”、“對乙酰氨基酚栓”等產(chǎn)品,成為了近期的家庭儲備藥物,這些藥物為廣州白云山敬修堂藥業(yè)股份有限公司(以下簡稱“敬修堂”)、廣州白云山和記黃埔中藥有限公司(以下簡稱“白云山和黃公司”)、廣州白云山拜迪生物醫(yī)藥有限公司(以下簡稱“廣州拜迪”)等藥企生產(chǎn),上述企業(yè)均為白云山的直接控股或參股公司。

相對利好的市場環(huán)境下,白云山的股價在12月13日達到近半年來的峰值,當(dāng)日盤中股價最高漲至35.09元/股,總市值約574億元,較12月1日上漲約50億元。

敬修堂等企業(yè)生產(chǎn)的藥品,成為了用戶緩解各類新冠癥狀的“解藥”,也在一定層面上“呵護”了投資者情緒。但另一方面,一些包裝上印有“敬修堂”等字樣的產(chǎn)品,則在近期被指“虛假宣傳”、“欺騙消費者”、“強迫消費,捆綁消費”等,部分消費者的涉訴金額高達數(shù)萬元。

敬修堂被投訴“虛假宣傳”、“誘導(dǎo)消費”

近期,在黑貓投訴上出現(xiàn)了多條對于“白云山敬修堂”的投訴。

11月6日,一名消費者在黑貓投訴上稱白云山敬修堂“虛假宣傳”,其表示在抖音上購買了白云山敬修堂的祛斑產(chǎn)品,客服說產(chǎn)品使用后會有效果。但其在使用一段時間后發(fā)現(xiàn)沒有效果,向客服反饋后,對方客服讓其繼續(xù)購買第二次、第三次,給出的理由均是“不能讓前面的錢白花,就差最后一步了,不能放棄”。在客服第三次建議購買時,消費者感覺遭騙,其涉訴金額為2700元。

從其曬出的支付憑證來看,商品名為“敬修堂佰花方”,商戶為“廣州佰花方化妝品有限公司”。根據(jù)黑貓投訴,另有數(shù)十名消費者均與其存在相似經(jīng)歷,認為白云山敬修堂祛斑美白產(chǎn)品存在“誘導(dǎo)消費”、“強迫消費”、“捆綁消費”等現(xiàn)象,涉訴金額在數(shù)千至上萬元不等。在多次使用后未獲得理想的祛斑美白效果后,消費者要求商家退款、賠償、道歉等。

消費者的部分投訴圖片來源:黑貓投訴

《投資者網(wǎng)》在淘寶及抖音上搜索“敬修堂祛斑”,出現(xiàn)的產(chǎn)品及旗艦店均為“佰花方”。根據(jù)店鋪的抖音直播,店鋪在評論區(qū)表示產(chǎn)品用夠“實際年齡加10天”便可看到效果,即如果年齡為30歲,那么用夠40天便能看到效果。曾有消費者詢問產(chǎn)品是否由敬修堂生產(chǎn),主播表示了肯定,店鋪在評論區(qū)亦表示,佰花方為廣藥敬修堂旗下品牌。

但《投資者網(wǎng)》查詢國家藥品監(jiān)督管理局的注冊信息發(fā)現(xiàn),“佰花方”并非敬修堂生產(chǎn),多款產(chǎn)品由廣州澳鑫生物科技有限公司代工,品牌“佰花方”屬于廣州佰花方化妝品有限公司(以下簡稱“佰花方”)所有。

根據(jù)佰花方官網(wǎng)信息,“佰花方”品牌成立于2014年,產(chǎn)品“來源于清朝宮廷護膚秘方,秉承著廣藥敬修堂嚴謹?shù)难邪l(fā)標(biāo)準(zhǔn),與諾貝爾獎獲獎團隊保持緊密合作”。

根據(jù)企查查,穿透股權(quán)后,佰花方隸屬于源佳盈集團,主公司為共青城源佳盈投資有限公司,該公司的股東為自然人李春元、王穎。

從目前的資料來看,不管是生產(chǎn)方還是股權(quán)方,佰花方與敬修堂或白云山均無明面上的關(guān)聯(lián)關(guān)系。而一個成立快10年的品牌,多次公開宣稱其為敬修堂旗下品牌,產(chǎn)品包裝上也印有白云山敬修堂字樣,產(chǎn)品在國家藥監(jiān)局也有正規(guī)備案,若無關(guān)聯(lián),白云山或敬修堂為何遲遲不作治理;若有關(guān)聯(lián),白云山、敬修堂如何看待消費者對“虛假宣傳”及“誘導(dǎo)消費”的質(zhì)疑?

對于佰花方與敬修堂之間的關(guān)聯(lián),《投資者網(wǎng)》向白云山相關(guān)人士求證,暫時未獲回復(fù)。

“李鬼”、“李逵”難辨別

事實上,除了上述的佰花方,在淘寶、抖音上存在不少標(biāo)有白云山及子公司名號、卻非公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。

如人參瑪咖壓片糖果、小球藻玻尿酸、疤痕修護凝膠等,曾有投資者在互動平臺上詢問這些產(chǎn)品的詳細情況。白云山回復(fù)稱,人參瑪咖壓片糖果、疤痕修護凝膠分別為白云山和黃公司、廣西白云山盈康藥業(yè)有限公司授權(quán)其他企業(yè)生產(chǎn),而小球藻玻尿酸僅使用了“拜迪生物”的商標(biāo),生產(chǎn)方及銷售運營商則為云康大健康產(chǎn)業(yè)(廣州)有限公司、武漢云展商貿(mào)有限公司。

從白云山在投資者互動平臺上的回復(fù)來看,市面上確有印有“白云山”、“拜迪生物”等字樣的“貼牌產(chǎn)品”,基于公司未在財報中披露相關(guān)子公司的營收情況,所以也無法獲悉這類業(yè)務(wù)能為白云山或子公司帶來多少收入,但在銷售推廣中,卻在一定程度上影響了上市公司的聲譽。

今年6月,包裝上印有“拜迪生物”、實為廣東省陽春市信德生物科技發(fā)展有限公司生產(chǎn)的一款名為“復(fù)合高維多肽因子(壓片糖果)”的產(chǎn)品,商家在售賣時對外宣稱可以實現(xiàn)“助生發(fā)”、“白發(fā)轉(zhuǎn)黑發(fā)”的功效,在各大平臺火熱售賣,也引發(fā)了媒體關(guān)注。廣州拜迪曾就此事回復(fù)媒體稱,“公司有在做該產(chǎn)品的總經(jīng)銷,不過,針對于‘生發(fā)’一說,實屬夸大宣傳,實際上是沒有這個功效的?!?/p>

除了存在上述“貼牌產(chǎn)品”外,白云山還存在與自然人間接設(shè)立合資公司,經(jīng)銷其他廠家產(chǎn)品的現(xiàn)象。

如白云山官方旗艦店售賣的白云山維一植物精油,根據(jù)淘寶信息,其總經(jīng)銷為廣州白云山維一實業(yè)股份有限公司(以下簡稱“白云山維一實業(yè)”),生產(chǎn)方為寶爵生物科技(廣州)有限公司。據(jù)企查查,白云山維一實業(yè)的股東為廣州拜迪、深圳京科實業(yè)有限公司(以下簡稱“深圳京科”),二者占股比例分別為51%、49%。

其中,廣州拜迪為白云山的直接控股公司,深圳京科則為陳華云、吳龍凡、陳祥霖三名自然人投資成立的公司,持股比例分別為70%、15%、15%。

此前,白云山維一植物精油曾多次被指“微商傳銷”、“虛假宣傳”等,不過經(jīng)過企業(yè)整改后,相關(guān)現(xiàn)象已被規(guī)范。但一個值得深思的疑問是,陳華云、吳龍凡、陳祥霖三名自然人投資成立的公司,擁有怎樣的能量,能與上市國企成立合資公司?

除了品牌聲譽方面,白云山的業(yè)績增長也開始變得緩慢。2022年前三季度,公司營收548億元,凈利潤為35億元,分別同比增2.37%、4.91%,而去年同期這一增幅為14.19%、24.55%,增速大幅下降。(思維財經(jīng)出品)■

關(guān)鍵詞: 虛假宣傳

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