出品：子彈財(cái)觀

2月13日消息，今天“騰訊視頻回應(yīng)多設(shè)備登錄被封號(hào)”、“多設(shè)備登錄被封號(hào)合理嗎”這兩個(gè)話題先后登上熱搜榜，成為網(wǎng)友們熱議的話題之一。

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事發(fā)緣由是近期有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)自己的賬號(hào)被騰訊視頻封禁，騰訊視頻給用戶的提醒原因是24小時(shí)內(nèi)設(shè)備達(dá)到上限提醒，“為保障您的會(huì)員權(quán)益和賬號(hào)安全，請(qǐng)勿分享他人”，該提醒還稱賬號(hào)在一定時(shí)間后會(huì)自動(dòng)解封，讓用戶提前移除非常用非自有設(shè)備，避免再次被封。而如果該用戶想立即觀看，可以升級(jí)為超級(jí)影視svip，提升設(shè)備數(shù)使用上限立即解封。

騰訊視頻的客服解釋了詳細(xì)的規(guī)則：一個(gè)VIP賬號(hào)只能在5臺(tái)設(shè)備上用，并且同時(shí)只能在2臺(tái)設(shè)備上用，SVIP是在8臺(tái)設(shè)備上使用，超過這個(gè)范圍，賬號(hào)會(huì)面臨3個(gè)等級(jí)的封禁措施：第一次賬號(hào)會(huì)被封禁30分鐘，第二次會(huì)封1天，第三次會(huì)封7天，如果解封后再有多次被封可能會(huì)永久封號(hào)，并且被騰訊視頻收回VIP資格。

網(wǎng)友們紛紛發(fā)表了自己的看法：“那我4臺(tái)設(shè)備還不允許我登錄了？”、“超出了可以強(qiáng)制下線，為什么要封號(hào)？ ”、“花錢的還被約束，店大欺客是不？”、“你有什么權(quán)利封禁？封號(hào)把錢退回來啊”、“幾家聯(lián)合起來和用戶對(duì)著干？”

目前對(duì)于多設(shè)備登錄被封號(hào)是否合理一事，也有不少網(wǎng)友發(fā)表看法，甚至有人認(rèn)為是長視頻平臺(tái)的吃相難看了。

一位網(wǎng)友分析道：“做成QQ那樣，在其他設(shè)備登錄，之前的設(shè)備就自動(dòng)下線不就行了，封號(hào)確實(shí)吃相難看了，正常人也不會(huì)同時(shí)在兩個(gè)設(shè)備觀看視頻的，只要踢掉之前登錄的設(shè)備就行了呀，如果多個(gè)設(shè)備同時(shí)播放，那肯定是分享賬號(hào)了?！?/p>

值得一提的是，長視頻平臺(tái)近期曾多次因?yàn)橄拗茣?huì)員登陸一事登上熱搜榜。

今年1月4日，“優(yōu)酷更改會(huì)員登陸規(guī)則”的話題引發(fā)熱議，有網(wǎng)友稱自己的優(yōu)酷會(huì)員只能登陸一個(gè)手機(jī)了，優(yōu)酷方面的回應(yīng)是為了打擊黑灰產(chǎn)，規(guī)定用戶賬號(hào)最多可同時(shí)登陸3臺(tái)設(shè)備，其中包含：手機(jī)端App1個(gè)、Pad端App1個(gè)、電視端3個(gè)、電腦客戶端1個(gè)、網(wǎng)頁端1個(gè)、車載端1個(gè)、其他端1個(gè)。優(yōu)酷VIP用戶同一時(shí)間可在2臺(tái)設(shè)備觀看，酷喵VIP用戶同一時(shí)間可在3臺(tái)設(shè)備觀看。

今年2月2日，“3臺(tái)設(shè)備同時(shí)登愛奇藝賬號(hào)被封”也曾沖上微博熱搜第一，當(dāng)時(shí)是一位愛奇藝年費(fèi)會(huì)員稱自己使用3臺(tái)設(shè)備同時(shí)登愛奇藝賬號(hào)被封，想解封就要充值更貴的會(huì)員，他覺得此舉十分惡心。對(duì)此，愛奇藝的客服表示這是由于超出設(shè)備限制導(dǎo)致被封，一般情況下修改密碼即可解封，不存在需充值更貴會(huì)員才能解封的情況。

長視頻平臺(tái)想要規(guī)范會(huì)員用戶登陸賬號(hào)的設(shè)備個(gè)數(shù)和種類，一方面有他們提到的安全因素，另外一方面應(yīng)該也與促進(jìn)用戶付費(fèi)、創(chuàng)收變現(xiàn)有關(guān)。

據(jù)媒體報(bào)道，在愛優(yōu)騰三大視頻平臺(tái)中，愛奇藝和騰訊視頻都從2022年開始盈利，優(yōu)酷在阿里2023財(cái)年第二季度的表現(xiàn)也已經(jīng)連續(xù)6個(gè)季度虧損同比縮窄。

不過就騰訊視頻來看，在2022年第三季度財(cái)報(bào)中顯示，他們的付費(fèi)用戶規(guī)模出現(xiàn)了下滑，從2021年第三季度的1.29億付費(fèi)用戶，下降至1.2億付費(fèi)用戶，減少了900萬人。

騰訊公司的過往財(cái)報(bào)顯示，2018年騰訊視頻的付費(fèi)會(huì)員是8900萬，同比增長58%；

2019年，騰訊視頻付費(fèi)會(huì)員數(shù)是1.06億，同比增長約19%；

2020年，騰訊視頻的付費(fèi)會(huì)員數(shù)量是1.23億，同比增長16%；

2021年騰訊視頻的付費(fèi)會(huì)員數(shù)量是1.24億，同比增長1%；

2022年第三季度，付費(fèi)會(huì)員數(shù)量下降至1.2億。

顯然，騰訊在線視頻CEO孫忠懷面臨著付費(fèi)會(huì)員增長的壓力。

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