“央視曝光的直播間劇情造假，在行業(yè)里很普遍的?！?月16日，行業(yè)潛規(guī)則曝光的第二天，“麥?zhǔn)帧庇葙唬ɑ┱粘＝恿藛巍?/p>

“麥?zhǔn)帧?，通俗來說就是在直播間里與情感主播連麥的“演員”，他們通過真人或者聲音出鏡的方式，與主播合作出演各種劇情，主要是“苦情戲”。但不論角色和劇情如何，在直播間最終上演的都是商品銷售。

(相關(guān)資料圖)

在央視的3·15晚會(huì)上，直播間“苦情戲”的局中局被揭開真面目——所有的親情戲碼都提前雇傭好了“麥?zhǔn)帧薄?/p>

這一邊，所涉主播當(dāng)即遭封禁，但另一邊，虞倩參照劇本連麥的直播還在如火如荼地進(jìn)行著。連日來，銀柿財(cái)經(jīng)在“麥?zhǔn)纸訂稳骸迸P底，發(fā)現(xiàn)短視頻平臺(tái)上不少情感主播仍在靠劇本、“麥?zhǔn)帧蓖七M(jìn)直播，這背后甚至形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈。

同一劇本兩天內(nèi)重復(fù)使用

進(jìn)入“麥?zhǔn)纸訂稳骸庇幸欢ǖ拈T檻，這個(gè)門檻便是交錢。

銀柿財(cái)經(jīng)花費(fèi)一番時(shí)間在社交平臺(tái)、貼吧上聯(lián)系到兩位“麥?zhǔn)帧?，?duì)方都表示要交“學(xué)費(fèi)”才能拉人進(jìn)接單群，價(jià)格為88元。

3月14日，向“麥?zhǔn)帧庇葙唤煌陮W(xué)費(fèi)后，銀柿財(cái)經(jīng)順利進(jìn)入一個(gè)名為“好聲音‘專業(yè)麥?zhǔn)帧心既骸钡慕訂稳?，里面共?97位成員。據(jù)觀察，群組成員以寶媽居多。

“錢要說票子或米，離婚了要說分開了，‘小三’要說‘2+1’。”虞倩隨后發(fā)來了一份如何規(guī)避直播間違禁詞的說明和一份劇本大綱?！罢Z音沒問題后，晚上直接連麥進(jìn)直播間?！庇葙徽f。

銀柿財(cái)經(jīng)仔細(xì)翻閱這份“劇本”，發(fā)現(xiàn)短短700字的內(nèi)容一波三折，集齊家庭倫理、“醫(yī)學(xué)奇跡”等要素，可以說是為情感主播量身定制的。

3月14日晚，包括筆者在內(nèi)的7名“麥?zhǔn)帧北话才旁诠潭〞r(shí)間與“解決情感糾紛”的視頻號(hào)某主播申請(qǐng)連麥，每人和主播互動(dòng)持續(xù)20分鐘左右。

群內(nèi)一聲令下，“麥?zhǔn)帧陛喠魃详?，基本上撐起?個(gè)小時(shí)的直播。

一番體驗(yàn)和觀摩后，銀柿財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，“麥?zhǔn)帧惫ぷ骱?jiǎn)單，很快便能上手。按虞倩的話說，對(duì)著劇本、口條清楚的人基本上不會(huì)出現(xiàn)大問題。

實(shí)際上，這場(chǎng)直播中也有“真粉”請(qǐng)求連麥，主播有時(shí)也會(huì)接受。但是，“真粉”們的訴求表達(dá)往往混亂，不像雇好的“麥?zhǔn)帧蹦軌虬凑談”局v述，還鋪墊了諸多“爆點(diǎn)”。對(duì)比之下，“麥?zhǔn)帧薄⒅鞑ミB麥時(shí)，直播間的人氣明顯更高、評(píng)論數(shù)也多。

“一般來說，情感主播都要打造人設(shè)提高人氣、吸引流量，就需要?jiǎng)”竞汀準(zhǔn)帧??！庇葙恢毖裕?strong>主播手握“麥?zhǔn)帧辟Y源才是關(guān)鍵，“即便是大主播，也是要找‘麥?zhǔn)帧o助的”。虞倩不僅自己做“麥?zhǔn)帧保袝r(shí)還兼職主播助理，負(fù)責(zé)尋找安排好所有的“麥?zhǔn)帧边M(jìn)入直播間連麥。

值得一提的是，3月15日早上，筆者頭一晚“參演”過的劇本在另外一個(gè)情感直播間再次上演。這一天，虞倩親身示范，一通“委屈”在直播間娓娓道來，主播金句點(diǎn)評(píng)，引得粉絲們?cè)谥辈ラg刷起禮物。

“不能完全按照劇本念，要像真的一樣?！?zhǔn)帧菁荚胶?，接到的單子越多，自然就賺得多了?！庇葙徽f，兼職“麥?zhǔn)帧币粋€(gè)月掙兩三千元不成問題。

在銀柿財(cái)經(jīng)臥底的3天時(shí)間里，接單群里不時(shí)有直播助理發(fā)布需求，列好上麥時(shí)間、劇本要求，劇情內(nèi)容不外乎婆媳關(guān)系、夫妻離婚、情感糾紛等，還要求聲音年輕、最好有現(xiàn)成的劇本?！耙粏芜B麥?zhǔn)?5元，我這邊會(huì)拿5元?！庇葙怀槿〗榻B費(fèi)之后，“參演”的筆者只拿到了10元。由于手中沒有劇本，筆者遲遲未在群內(nèi)接到第二單。

“一切都是為賣貨做鋪墊”

筆者首次上麥的效果并不好，連麥時(shí)不時(shí)能看到“這么奇葩的事情不敢信”“還是掛麥吧”等評(píng)論。于是，為了獲得更加“專業(yè)”的培訓(xùn)，銀柿財(cái)經(jīng)幾經(jīng)周折，找到了全職“麥?zhǔn)帧狈嚼颍ɑf早在幾年前月收入就破萬了。

“一開始是有專業(yè)‘麥?zhǔn)帧瘞е胰腴T的，我們都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)?！狈嚼蛩f的團(tuán)隊(duì)，名叫“快樂本營(yíng)”，她自稱團(tuán)隊(duì)在五六年前已經(jīng)成立，如今“麥?zhǔn)帧倍噙_(dá)千人，進(jìn)團(tuán)要交599元，不用簽合同。

據(jù)方莉介紹，這筆費(fèi)用涵蓋了兩項(xiàng)服務(wù)，一個(gè)是“麥?zhǔn)帧迸嘤?xùn)，另一個(gè)則是提供各種各樣的劇本?！皠?cè)腴T的‘麥?zhǔn)帧B麥經(jīng)驗(yàn)不夠，我們可以直接指導(dǎo)，而且‘麥?zhǔn)帧€不用花時(shí)間、花錢去買劇本。”方莉說，團(tuán)隊(duì)內(nèi)有專門的編導(dǎo)提供劇本。

銀柿財(cái)經(jīng)觀察到，接單群內(nèi)發(fā)布的“招募帖”多要求“麥?zhǔn)帧弊詡鋭”?。為了?jié)約時(shí)間，部分“麥?zhǔn)帧睍?huì)通過電商平臺(tái)或者其他渠道買劇本，花費(fèi)也不多。也有一部分像方莉這樣的資深“麥?zhǔn)帧?，進(jìn)團(tuán)之后直接享受劇本服務(wù)。

“對(duì)比之后，‘快樂本營(yíng)’提供的服務(wù)確實(shí)比較全面，還能接觸到主播的資源?！比胄腥斓耐蹯o（化名）已經(jīng)接到不下10單了。這對(duì)兼職“麥?zhǔn)帧眮碚f，算是一個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)。

連麥?zhǔn)炀毢?，王靜有了更高的目標(biāo)——接雙人麥。這要求“麥?zhǔn)帧闭嫒顺鲧R。“比起單人麥，雙人麥更賺錢，尤其是電商本，一個(gè)小時(shí)能掙到六七十塊錢?！狈嚼蜓a(bǔ)充道。

這便是央視“3·15晚會(huì)”點(diǎn)名的直播間局中局戲碼。以曝光的ID名“小張說事”（以下簡(jiǎn)稱“小張”）為例，小張?jiān)谥辈ラg不止一次上演過各種家庭矛盾，諸如婆媳大戰(zhàn)、感情不和等等。這些家長(zhǎng)里短的背后，都引向了一些“藥品”。

方莉也接過“雙人麥”單子，也是同樣的套路。“那是一個(gè)電商本，‘麥?zhǔn)帧瘋兒椭鞑ハ嗷ヅ浜涎輵?，其?shí)一切都是為了賣貨做鋪墊。”方莉還舉了一個(gè)例子?！氨确秸f，你說自己是開工廠的，要和老公離婚分家產(chǎn)，擔(dān)心廠里的貨賣不出去。這個(gè)時(shí)候，主播上場(chǎng)來調(diào)解，說要讓粉絲們享受福利，這些貨可以低價(jià)賣出去?！?/p>

這幾天時(shí)間里，銀柿財(cái)經(jīng)所臥底的情感主播也出現(xiàn)了類似的套路。3月15日晚，某主播的直播間還是其樂融融的氛圍。但是等到3月16日晚，畫風(fēng)一變，該主播在直播間聲淚俱下，稱自己被騙，居無定所?！胞?zhǔn)帧庇葙粍t在直播間連續(xù)幾天扮演妹妹“小梅”，與主播連麥互動(dòng)。“這些都提前準(zhǔn)備好了劇本，很考驗(yàn)“麥?zhǔn)帧钡膽?yīng)變能力?！?/strong>

銀柿財(cái)經(jīng)注意到，這位主播直播間所銷售的產(chǎn)品，售價(jià)便宜，部分產(chǎn)品還看不到生產(chǎn)日期等信息，像“奢寵童顏貴婦鏈”“5D玻尿煥亮美淡面鏈”等產(chǎn)品，僅有一張照片。

“局中局”亂象為何屢禁不止？

苦情直播間的“局中局”套路，目標(biāo)明確，就是奔著老年人去的。在#315曝光苦情戲直播局中局#的微博話題下，不少網(wǎng)友留言稱，這類直播亂象在短視頻平臺(tái)上處處可見，“掙的是老人的錢、騙的是老人的心”。

值得注意的是，短視頻平臺(tái)此前對(duì)“賣慘帶貨”“演戲帶貨”的直播帶貨現(xiàn)象進(jìn)行過整頓。過去一年，相關(guān)平臺(tái)共處罰的相關(guān)直播間超過10萬個(gè)。然而經(jīng)整頓處罰、“3·15晚會(huì)”曝光后，銀柿財(cái)經(jīng)仍能在平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)“演戲帶貨”的直播間。為何這類亂象層出不窮、屢禁不止？

“直播帶貨，是近年來出現(xiàn)的新事物、新產(chǎn)業(yè)?！北本┦芯熉蓭熓聞?wù)所合伙人熊超表示，對(duì)于直播帶貨，現(xiàn)有的法律界定存在模糊地帶，直播帶貨是商品經(jīng)營(yíng)者的銷售行為，一般適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。“和單純的直播帶貨不同，部分直播間的故事情節(jié)設(shè)計(jì)就是為了賣貨，還有打廣告的嫌疑?！?/strong>

除了約束規(guī)范的不明確，平臺(tái)與主播之間也有較深的綁定關(guān)系。方莉介紹，一般情況下，主播和平臺(tái)會(huì)根據(jù)比例進(jìn)行分成，除了產(chǎn)品銷售額，情感主播們的粉絲還會(huì)在直播間刷禮物。所以她認(rèn)為，整頓之后亂象肯定會(huì)減少，但過段時(shí)間，又會(huì)有一波入局者。

“主播帶貨出了問題，責(zé)任肯定是由商家和主播承擔(dān)的?！碑?dāng)銀柿財(cái)經(jīng)詢問“麥?zhǔn)帧笔欠裥枰獡?dān)責(zé)時(shí)，方莉連連否認(rèn)，并表示這種疑慮是多余的。

在熊超看來，在演戲帶貨的直播間，提前設(shè)計(jì)好的情節(jié)和打廣告相似。在這種情況下，“麥?zhǔn)帧钡纳矸莅l(fā)生了變化，和主播一樣，與廣告代言存在關(guān)聯(lián)，需要承擔(dān)一定責(zé)任。根據(jù)《廣告法》五十六條，關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告，造成消費(fèi)者損害的，其廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。

“另外賣慘帶貨、演戲帶貨是一種帶有欺騙性的銷售方法，還侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)?！毙艹忉尩?，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中提到，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

熊超注意到，直播經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，侵害消費(fèi)者權(quán)益的案例不斷增多，平臺(tái)也在加強(qiáng)管理。3月9日，抖音電商也發(fā)布了公示，明確創(chuàng)作者因其虛假宣傳行為導(dǎo)致消費(fèi)者合法權(quán)益受損的，與提供該商品或服務(wù)的商家承擔(dān)連帶責(zé)任，還要求達(dá)人不得利用演戲、炒作宣傳商品，其中包括但不限于利用家庭矛盾、團(tuán)隊(duì)矛盾等。

“不能僅僅從平臺(tái)著手，還得提高直播從業(yè)者的準(zhǔn)入門檻，建立完整的管理體系?！毙艹€表示，希望未來能出臺(tái)明確的規(guī)范對(duì)直播行業(yè)進(jìn)行約束。