5月7日下午，由新華社中國金融信息中心主辦、合富（中國）醫(yī)療科技股份有限公司協(xié)辦的“強醫(yī)院護公益惠社會——健康中國·醫(yī)院發(fā)展和運營管理高峰論壇”成功舉辦。論壇通過深入探討醫(yī)院管理與運營的前沿理念和實踐案例，旨在為人民健康保駕護航，為社會大眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。

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作為目前唯一兩岸雙上市醫(yī)療企業(yè)，合富中國一直致力于推動兩岸醫(yī)療交流，是國內(nèi)較早在體外診斷領(lǐng)域提出集約化銷售方式的綜合服務(wù)商?！氨敬握搲ㄟ^合富中國搭建的兩岸交流平臺，集聚了來自兩岸多地的醫(yī)院管理專家，意義重大?！比珖_灣同胞投資企業(yè)聯(lián)誼會副會長，合富醫(yī)療集團董事長、合富中國總經(jīng)理王瓊芝表示。

兩岸醫(yī)院管理專家聚焦行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

論壇上，中國醫(yī)院協(xié)會會長劉謙，清華大學(xué)醫(yī)院管理研究院常務(wù)副院長張宗久，臺灣醫(yī)院協(xié)會理事長、長庚紀(jì)念醫(yī)院林口總院名譽院長翁文能，廣東省醫(yī)院協(xié)會會長黃力，臺灣中華衛(wèi)生醫(yī)療協(xié)會理事長、臺灣私立醫(yī)療院所協(xié)會理事長李飛鵬，江蘇省醫(yī)院協(xié)會會長、南京醫(yī)科大學(xué)附屬逸夫醫(yī)院黨委書記魯翔，臺灣醫(yī)務(wù)管理學(xué)會秘書長黃明國，新疆醫(yī)院協(xié)會會長溫浩等現(xiàn)場嘉賓，以高質(zhì)量、精細化、目標(biāo)化、持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量、保障患者醫(yī)療安全等為議題，深入探討醫(yī)院管理與運營的前沿理念和實踐案例，交流學(xué)習(xí)。

“醫(yī)院需要一個系統(tǒng)來做抓手?！鼻迦A大學(xué)醫(yī)院管理研究院常務(wù)副院長張宗久表示，醫(yī)院的運營管理實際上是運作優(yōu)秀的醫(yī)療服務(wù)體系的基本邏輯，需要找到經(jīng)濟支撐的力量，將一套優(yōu)秀的運營管理體系中的績效和分配做到最佳，使其產(chǎn)出效能最大化，這是運營管理的基本點。

“決定目標(biāo)和愿景之后要盯住制度?！迸_灣醫(yī)院協(xié)會理事長、長庚紀(jì)念醫(yī)院林口總院名譽院長翁文能分享了長庚醫(yī)院的三個核心制度，即責(zé)任中心制度、目標(biāo)管理制度和績效管理制度，以醫(yī)院為最大責(zé)任中心，下屬的不同科室是個別的責(zé)任中心，確定好整個醫(yī)院或者每一個科室的目標(biāo)，再制定相應(yīng)的績效考核制度服務(wù)于前兩者。

“管理是實踐，是理論，更是藝術(shù)?！苯K省醫(yī)院協(xié)會會長、南京醫(yī)科大學(xué)附屬逸夫醫(yī)院黨委書記魯翔魯翔認為，企業(yè)運營非常明確，目的就是降低成本，提高利潤率，而醫(yī)療機構(gòu)具有為人民服務(wù)的屬性，但也要引入部分企業(yè)運營的思維，更精細化地管理，提高自身效率。在醫(yī)院運營上，我們還在繼續(xù)摸索。

廣東省醫(yī)院協(xié)會會長黃力認為，醫(yī)院運營從三個角度來看，從思想上，全院要由院領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌，即院長工程；從工具上，要有一個能夠?qū)⑨t(yī)院各個數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確整合的運營管理系統(tǒng)工具；再次要有人，有專門的團隊來做這個事情。

合富中國搭建兩岸醫(yī)療信息系統(tǒng)共享平臺 助力醫(yī)療機構(gòu)提質(zhì)增效

在這場高規(guī)格的兩岸醫(yī)院管理專家切磋中，醫(yī)院管理者和醫(yī)療機構(gòu)都在尋找和探索適合的運營管理方法和績效良方。

正如臺灣醫(yī)務(wù)管理學(xué)會秘書長黃明國提出的建議，信息系統(tǒng)的使用可以提升醫(yī)院的整體績效和運營管理效率?！澳壳暗尼t(yī)療資訊系統(tǒng)像孤島式，應(yīng)將這些資料庫整合起來，而不是簡單地將其擴容成一個大型資料庫?！彼赋?。

作為本場論壇的協(xié)辦方，合富中國做的就是這件事。據(jù)悉，合富中國通過其一直以來搭建的兩岸醫(yī)療交流平臺，已針對醫(yī)院業(yè)態(tài)的當(dāng)前發(fā)展階段和未來趨勢搭建好“決策分析一體化”賦能平臺，幫助醫(yī)院科室改善服務(wù)質(zhì)量、提升病患滿意度、提升科室績效。據(jù)介紹，該平臺進一步整合了兩岸醫(yī)療資源，創(chuàng)新研發(fā)了擁有自主著作權(quán)的醫(yī)院科室運營管理軟件“指北塔”，并配合軟件的使用推出醫(yī)院科室運營管理輔導(dǎo)服務(wù)，以“授人以漁”的方式協(xié)助醫(yī)院培養(yǎng)科室運營管理的種子團隊，為其帶來先進的科學(xué)化、精細化管理模式。

據(jù)悉，決策分析一體化平臺的建設(shè)，將對醫(yī)院和科室?guī)斫?jīng)濟和社會雙重效益。在醫(yī)院層面，平臺的搭建有利于醫(yī)院發(fā)揮地區(qū)影響力，科學(xué)化的報表實時顯示全院重要指標(biāo)，保證了重點和指定的科室績效透明化，亦激發(fā)科室間的良性競爭，最終實現(xiàn)為醫(yī)院提質(zhì)增效；而在科室層面，“授人以漁”的方案聚焦改善服務(wù)質(zhì)量提升病患滿意度，致力于做到人財設(shè)備投入的前規(guī)劃后追蹤，不僅有助于提升科室績效，更利于實現(xiàn)業(yè)財雙收。

王瓊芝在論壇致辭中提到，合富中國一直基于國家對醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的政策導(dǎo)向開展業(yè)務(wù)，目前擔(dān)任著上海市及天津市臺協(xié)大健康行業(yè)工委會主委單位，至今已在110多個大陸城市，成就了4萬多人次交流互動。未來，合富中國將繼續(xù)立足于體外診斷流通領(lǐng)域，不斷將體外診斷產(chǎn)品集約化服務(wù)的成功經(jīng)驗應(yīng)用至更廣范圍的耗材領(lǐng)域，同時搭建好兩岸醫(yī)療信息系統(tǒng)共享平臺，成為華人市場上為醫(yī)院客戶提供優(yōu)質(zhì)的差異價值服務(wù)以及整體體外診斷試劑集中采購服務(wù)的綜合服務(wù)提供商。

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