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（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

5月12日，全國防災(zāi)減災(zāi)日之際，中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會（以下簡稱“保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會”）印發(fā)《關(guān)于做好2023年全國防災(zāi)減災(zāi)日有關(guān)工作的通知》，發(fā)動和組織保險(xiǎn)公司圍繞“防范災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn) 護(hù)航高質(zhì)量發(fā)展”主題開展防災(zāi)減災(zāi)活動。

同時，保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會披露了一組數(shù)據(jù)：2022年保險(xiǎn)業(yè)涉及重大自然災(zāi)害的賠付約635.52億元，投入防災(zāi)減災(zāi)資金約2.34億元，投入防災(zāi)減災(zāi)人力約13.61萬人次，發(fā)送預(yù)警信息約7574.74萬人次，排查企業(yè)客戶風(fēng)險(xiǎn)約11.78萬次，預(yù)計(jì)減少災(zāi)害損失約22.77億元；在災(zāi)害救援方面，協(xié)助救援受災(zāi)人員約14.49萬人次，協(xié)助救援受災(zāi)機(jī)動車7.13萬輛次，捐贈資金約705.43萬元，捐贈物資折算金額約2186.83萬元，捐贈保險(xiǎn)的保額約4736.64億元。

聚焦于保險(xiǎn)業(yè)落實(shí)防災(zāi)減災(zāi)的具體動作與成效來看。首先，是提升防災(zāi)減災(zāi)意識。保險(xiǎn)公司將防災(zāi)減災(zāi)融入日常業(yè)務(wù)管理，作為一項(xiàng)常抓不懈的基礎(chǔ)性工作，建立健全防災(zāi)減災(zāi)工作機(jī)制，為客戶提供創(chuàng)新型保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。

在豐富防災(zāi)減災(zāi)服務(wù)方面，保險(xiǎn)公司在風(fēng)險(xiǎn)隱患排查和防災(zāi)減損、開展防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急演練等方面逐步拓寬服務(wù)范圍，擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容，取得良好實(shí)效。比如，太保產(chǎn)險(xiǎn)在保前、保中、災(zāi)前、災(zāi)后等階段提供隱患排查服務(wù)，2022年為客戶累計(jì)排查風(fēng)險(xiǎn)隱患12.79萬條。中原農(nóng)險(xiǎn)組織開展年度重大災(zāi)害事故理賠應(yīng)急演練活動，涉及災(zāi)情監(jiān)控、物資籌備、預(yù)警發(fā)布、響應(yīng)啟動、聯(lián)動指揮、財(cái)產(chǎn)救援、人員轉(zhuǎn)移、傷員救治、集中定損等多個項(xiàng)目，進(jìn)一步提升應(yīng)對重大災(zāi)害事故的應(yīng)急響應(yīng)和理賠處置能力。

同時，優(yōu)化防災(zāi)減災(zāi)機(jī)制。保險(xiǎn)公司不斷完善災(zāi)前災(zāi)中災(zāi)后一體化應(yīng)災(zāi)救災(zāi)體系。在災(zāi)前，積極開展風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)精準(zhǔn)管控，及時通過短信、微信等多種方式通知客戶做好災(zāi)害防范。在災(zāi)中，多渠道向客戶推送災(zāi)情信息，快速組織搶險(xiǎn)救援力量介入，精確投放應(yīng)災(zāi)力量。在災(zāi)后，為客戶提供理賠綠色通道、定損協(xié)調(diào)等服務(wù)，及時將賠款送達(dá)客戶。

加強(qiáng)科技應(yīng)用能力是賦能防災(zāi)減災(zāi)的重要動作。保險(xiǎn)公司持續(xù)加強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)領(lǐng)域的科技賦能，深入運(yùn)用衛(wèi)星遙感、無人機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)和災(zāi)害風(fēng)控分析模型，推動“保險(xiǎn)+科技+服務(wù)”模式創(chuàng)新與實(shí)踐，全方位提升應(yīng)災(zāi)管理能力。比如，人保財(cái)險(xiǎn)完善防災(zāi)減災(zāi)服務(wù)的流程和標(biāo)準(zhǔn)，搭建了“萬象云”風(fēng)險(xiǎn)減量管理平臺，通過加強(qiáng)科技應(yīng)用為客戶提供“人防+技防”的風(fēng)險(xiǎn)減量管理服務(wù)。平安產(chǎn)險(xiǎn)自主搭建了鷹眼系統(tǒng)DRS2.0系統(tǒng)及大災(zāi)應(yīng)急服務(wù)平臺，內(nèi)含臺風(fēng)、暴雨等8種災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)地圖及15種災(zāi)害預(yù)警，為客戶及時提供災(zāi)害預(yù)警服務(wù)。

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