21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者陳潔 實(shí)習(xí)生陳倩 廣州報(bào)道6月7日，高考開(kāi)始。經(jīng)歷數(shù)天的拼搏，待到高考結(jié)束，另外一個(gè)難題將橫亙?cè)诩议L(zhǎng)和學(xué)子面前：填志愿。

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21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者近日瀏覽淘寶、抖音、小紅書(shū)等平臺(tái)網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)高考付費(fèi)填志愿已經(jīng)成為一門(mén)火爆的生意，收費(fèi)從2000-20000元不等?！翱嫉煤貌蝗鐖?bào)得好”也成為很多商家的宣傳噱頭。

記者向多個(gè)付費(fèi)填志愿的機(jī)構(gòu)提出采訪要求，不過(guò)均被拒絕。當(dāng)記者以考生家長(zhǎng)的名義，與淘寶一家付費(fèi)填報(bào)志愿的商家溝通時(shí)，發(fā)現(xiàn)相關(guān)機(jī)構(gòu)工作人員水平堪憂(yōu)，把網(wǎng)絡(luò)與新媒體專(zhuān)業(yè)當(dāng)作是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)。

一位付費(fèi)填志愿的老師告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道，他也曾調(diào)研過(guò)這一行業(yè)?！拔覝y(cè)試了我們這里一個(gè)報(bào)考機(jī)構(gòu)，水平一塌糊涂。我咨詢(xún)電子科學(xué)與技術(shù)、電子信息科學(xué)與技術(shù)和電子信息工程的區(qū)別，他說(shuō)這3個(gè)專(zhuān)業(yè)是差不多的。而這家機(jī)構(gòu)的付費(fèi)填報(bào)志愿的收費(fèi)高達(dá)10800元?！?/p>

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者注意到，目前一些地方也在加強(qiáng)對(duì)高考志愿填報(bào)機(jī)構(gòu)的整治和管理。最近一年，淄博市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、呼和浩特市市場(chǎng)監(jiān)督管理局等地均對(duì)高考志愿填報(bào)收費(fèi)的相關(guān)提案進(jìn)行答復(fù)，指出要加強(qiáng)相關(guān)的管理和巡查工作。

而教育部去年在部署各地各校進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范高考志愿填報(bào)咨詢(xún)服務(wù)就提醒，廣大考生謹(jǐn)防“高價(jià)志愿填報(bào)指導(dǎo)”等詐騙陷阱。

一門(mén)昂貴的生意

付費(fèi)填報(bào)志愿正在成為一門(mén)吸引人的生意。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者發(fā)現(xiàn)，目前市面上的高考志愿填報(bào)機(jī)構(gòu)以高考成績(jī)?yōu)楣?jié)點(diǎn)主要分為兩種方式，一種是在高考前了解考生的水平以及考生心儀的大學(xué)，從而給出具體的提升方案以及相關(guān)的報(bào)考渠道。另外一種為短期服務(wù)，在高考成績(jī)出來(lái)后為考生提供志愿報(bào)考服務(wù)。

2023屆的黑龍江考生王洋告訴記者，他在高考前就去了機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)先給他分析今年和去年的考試情況，預(yù)測(cè)今年的本科分?jǐn)?shù)線。然后詢(xún)問(wèn)各科的成績(jī)，分析各科都要進(jìn)步多少分才能上想去的學(xué)校?？纪暝嚭笞屗婪?，詢(xún)問(wèn)了興趣愛(ài)好、職業(yè)規(guī)劃，選出一部分學(xué)校。出分了再根據(jù)去年的分?jǐn)?shù)和位次，找了一些他想要去的學(xué)校，最后一次根據(jù)他選的學(xué)校進(jìn)行排序。

而江靜萱則是在高考后付費(fèi)填報(bào)志愿。

據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者了解，市面上的報(bào)考機(jī)構(gòu)收費(fèi)在2000元至20000元之間。在如此高的收費(fèi)下，志愿填報(bào)的參考答案準(zhǔn)嗎？答案是：不一定。

因?yàn)闄C(jī)構(gòu)的首要目標(biāo)，是提高錄取率，而不是保證“不浪費(fèi)每一分”。因此，也有一些考生因?yàn)橄嘈帕藱C(jī)構(gòu)的參考答案，以高出錄取分?jǐn)?shù)線十幾分乃至幾十分的成績(jī)錄取。

江靜萱就是如此，“最終我比錄取專(zhuān)業(yè)分?jǐn)?shù)高了十幾分的成績(jī)錄取到現(xiàn)在的專(zhuān)業(yè)。雖然身邊也有按照機(jī)構(gòu)意見(jiàn)報(bào)考錄取結(jié)果大獲成功的人，但是這需要看運(yùn)氣。即使報(bào)了機(jī)構(gòu)，也不能完全被機(jī)構(gòu)牽著鼻子走?！?/p>

而曾經(jīng)花錢(qián)報(bào)志愿的文輝告訴記者，他花3000多元在報(bào)機(jī)構(gòu)填的志愿和他在報(bào)志愿App上的結(jié)果一致。

有的家長(zhǎng)甚至發(fā)現(xiàn)，由于付費(fèi)填志愿在高考前后過(guò)于火爆，很多非專(zhuān)業(yè)人士短期進(jìn)入這一行業(yè)牟利。

一位學(xué)生家長(zhǎng)告訴記者，有些志愿規(guī)劃老師是剛招的臨時(shí)工。“據(jù)我了解機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照?qǐng)?bào)考老師的從業(yè)時(shí)間來(lái)算，剛招來(lái)的規(guī)劃師收費(fèi)2000元到3000元，從業(yè)時(shí)間越久，費(fèi)用越高。這家機(jī)構(gòu)收費(fèi)從2000元到10000多元不等。并且機(jī)構(gòu)只負(fù)責(zé)報(bào)考時(shí)不滑檔，其他的不負(fù)責(zé)?！?/p>

從業(yè)四年的高考志愿規(guī)劃師王樂(lè)表示，“近期各個(gè)平臺(tái)突然涌現(xiàn)出大量‘志愿規(guī)劃師’、‘報(bào)考專(zhuān)家’‘生涯規(guī)劃’等所謂的高考志愿指導(dǎo)老師，各位家長(zhǎng)要提高警惕，這個(gè)行業(yè)很多人都是濫竽充數(shù)的，目的就是趁熱發(fā)一筆橫財(cái)。整個(gè)行業(yè)魚(yú)龍混雜，在我所了解的幾家機(jī)構(gòu)里很多都是虛假宣傳?！?/p>

機(jī)構(gòu)與家長(zhǎng)的“拉鋸戰(zhàn)”

事實(shí)上，付費(fèi)填報(bào)高考志愿也并不是沒(méi)有用。

李珂是一位安徽考生，分?jǐn)?shù)出來(lái)后，他感覺(jué)這個(gè)分?jǐn)?shù)線很尷尬，似乎只能報(bào)民辦本科，“于是我選擇了高考付費(fèi)報(bào)志愿。機(jī)構(gòu)先分析了我的成績(jī)，詢(xún)問(wèn)我對(duì)于專(zhuān)業(yè)的要求等一部分情況后，建議我報(bào)考省外的公辦二本院校。在聽(tīng)取機(jī)構(gòu)的建議下我成功錄取到省外的二本院校?！崩铉姹硎?。

但是，和靠譜相比，更多的“亂象”也充斥于付費(fèi)填志愿的機(jī)構(gòu)之中。沖突在哪里？一方面是信息差；另一方面是家長(zhǎng)、學(xué)子和機(jī)構(gòu)的愿望不同。

家在山東的李麗父母都是農(nóng)民，對(duì)于填報(bào)志愿不能給予相應(yīng)的建議，她在家長(zhǎng)建議下選擇了報(bào)考機(jī)構(gòu)?！拔矣X(jué)得也是有信息差的，很多大學(xué)我都不知道或者沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，很多專(zhuān)業(yè)也不了解?！崩铥愓f(shuō)。

此外，很多家長(zhǎng)和學(xué)子希望通過(guò)填報(bào)志愿“逆襲”，或者不浪費(fèi)每一分高考分?jǐn)?shù)。與此同時(shí)，高考付費(fèi)填報(bào)志愿本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一次性生意，很多機(jī)構(gòu)秉持“一次吃飽全年不餓”理念，更傾向于志愿的“穩(wěn)錄取”。

為了提高家長(zhǎng)的信心，很多高考志愿填報(bào)機(jī)構(gòu)還給予考生和家長(zhǎng)“不過(guò)包退”的承諾，機(jī)構(gòu)保證最終不能被錄取就退還家長(zhǎng)全部費(fèi)用。這使得“成功率”對(duì)于機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)更為重要。

“雖然付費(fèi)填報(bào)志愿省事，但是我很后悔，他們會(huì)找很多學(xué)校兜底，確保能夠被錄取?！蓖跹笳J(rèn)為，這場(chǎng)“拉鋸”中，利用學(xué)子和家長(zhǎng)的焦慮，機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)是很小的。

面對(duì)高考付費(fèi)填報(bào)志愿的亂象，不少地方市場(chǎng)監(jiān)督管理局已經(jīng)“出手”了。

2022年9月，淄博市市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于“天價(jià)”高考志愿填報(bào)機(jī)構(gòu)亟需規(guī)范發(fā)展的提案辦理答復(fù)指出，為避免出現(xiàn)“天價(jià)”高考志愿填報(bào)收費(fèi)的情況，聯(lián)合市教育局印發(fā)《全市教育收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作方案》，并通過(guò)新聞媒體面向社會(huì)廣泛發(fā)布《教育收費(fèi)政策提醒告誡書(shū)》，及時(shí)進(jìn)行價(jià)格政策提醒告誡，提醒告誡高考志愿填報(bào)機(jī)構(gòu)要主動(dòng)自覺(jué)遵守價(jià)格政策，督促高考志愿填報(bào)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格落實(shí)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)，履行依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)義務(wù)。

2022年底，呼和浩特市市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于對(duì)呼和浩特市政協(xié)十四屆一次會(huì)議第0275號(hào)提案《關(guān)于對(duì)我市高考志愿填報(bào)機(jī)構(gòu)整治和管理》的答復(fù)，提出監(jiān)管部門(mén)應(yīng)明確監(jiān)管體系，規(guī)范市場(chǎng)行為，加大執(zhí)法力度，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)各類(lèi)優(yōu)質(zhì)公司繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，查辦和懲處違法行為的同時(shí)提升輔導(dǎo)人員的綜合素質(zhì)水平也尤為重要，要加強(qiáng)高考錄取工作的信息公開(kāi)服務(wù)，鼓勵(lì)各高校、中學(xué)教師以及社會(huì)力量等多方面參與到信息服務(wù)中來(lái)。繼續(xù)推進(jìn)高考信息公開(kāi)，為考生和家長(zhǎng)提供公益的優(yōu)質(zhì)信息，滿(mǎn)足不同考生和家長(zhǎng)的信息需求。要重視職業(yè)指導(dǎo)和生涯規(guī)劃工作，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才，建立高考志愿咨詢(xún)和職業(yè)生涯規(guī)劃的認(rèn)證和評(píng)價(jià)體系，推動(dòng)相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)的建立。

增強(qiáng)填報(bào)志愿的主動(dòng)權(quán)

填報(bào)志愿也是高考重要的一環(huán)。這一本來(lái)應(yīng)該由家長(zhǎng)和學(xué)子承擔(dān)的重?fù)?dān)，被很多機(jī)構(gòu)“卸下去”。

但是，21世紀(jì)教育研究院院長(zhǎng)熊丙奇認(rèn)為，填報(bào)志愿不能全盤(pán)交給他人來(lái)搞定，而是需要考生自己結(jié)合自己的興趣、實(shí)力，根據(jù)政策與規(guī)則進(jìn)行理想定位與選擇。

“志愿填報(bào)要堅(jiān)持四個(gè)原則：分析好自己的興趣、用好自己的分?jǐn)?shù)、吃透高考的政策、做好長(zhǎng)期的規(guī)劃?！毙鼙嬷赋?。

一位高中指導(dǎo)老師陳若運(yùn)告訴記者，他經(jīng)常遇到高考學(xué)子填報(bào)志愿后悔。不少學(xué)生在報(bào)志愿的過(guò)程中一頭霧水，不了解自己的興趣、優(yōu)勢(shì)以及自己的從業(yè)方向，更不了解專(zhuān)業(yè)的發(fā)展方向。并且對(duì)于志愿填報(bào)的方法，也不了解。因此，很多學(xué)生以高出錄取分?jǐn)?shù)線很多分進(jìn)入報(bào)考專(zhuān)業(yè)。還有很多學(xué)生盲報(bào)，覺(jué)得只要被錄取有學(xué)上就行，不考慮專(zhuān)業(yè)的就業(yè)情況。

陳若運(yùn)說(shuō)，“其實(shí)學(xué)生有能力自己報(bào)志愿，而不僅僅是把填報(bào)志愿的主動(dòng)權(quán)交給機(jī)構(gòu)。一方面，付費(fèi)機(jī)構(gòu)很難通過(guò)幾個(gè)小時(shí)了解學(xué)生的個(gè)人喜好，而且付費(fèi)機(jī)構(gòu)質(zhì)量也不能保證。另一方面，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)很發(fā)達(dá)，多在網(wǎng)絡(luò)上找信息，多問(wèn)老師，多咨詢(xún)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐就能把報(bào)志愿報(bào)好?！?/p>

王樂(lè)建議家長(zhǎng)和考生在選擇付費(fèi)填報(bào)機(jī)構(gòu)的時(shí)候要擦亮眼睛，要學(xué)會(huì)鑒定報(bào)考指導(dǎo)老師水平。他表示，家長(zhǎng)要有一定的基本知識(shí)儲(chǔ)備，基本的院校專(zhuān)業(yè)等有一定了解。這樣即使選擇付費(fèi)填報(bào)志愿，也能做到有備而來(lái)。在交流過(guò)程中，也可以對(duì)報(bào)考老師進(jìn)行測(cè)試，比如請(qǐng)他介紹一下學(xué)校特色、主打?qū)I(yè)、行業(yè)地位、就業(yè)去向等等。

“志愿報(bào)考某種程度上關(guān)系學(xué)生未來(lái)就業(yè)，馬虎不得。無(wú)論是自己報(bào)考還是機(jī)構(gòu)報(bào)考，考生自己都應(yīng)該掌握主動(dòng)權(quán)。”王樂(lè)進(jìn)一步建議。

（應(yīng)采訪對(duì)象要求，王洋、江靜萱、文輝、王樂(lè)、李珂、李麗、陳若運(yùn)均為化名）

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