深度|臺風(fēng)“杜蘇芮”理賠背后:我國巨災(zāi)風(fēng)險管理體系持續(xù)健全
2023-08-08 19:54:51 |來源:21世紀(jì)經(jīng)濟報道
南方財經(jīng)全媒體記者 鄭嘉意 北京報道
(資料圖片)
7月28日上午,臺風(fēng)“杜蘇芮”在福建晉江登陸。截至29日21時,臺風(fēng)“杜蘇芮”造成福建省145.45萬人受災(zāi),緊急避險轉(zhuǎn)移36.3萬人,緊急轉(zhuǎn)移安置15萬人;農(nóng)作物受災(zāi)面積1.08萬公頃,其中絕收面積456.61公頃,直接經(jīng)濟損失30.53億元人民幣。
而隨著“杜蘇芮”殘余環(huán)流一路北上,中央氣象臺也于7月29日升級發(fā)布京津冀晉魯豫部分地區(qū)最高級別的暴雨紅色預(yù)警。連日來,北京、河北等地出現(xiàn)強降雨天氣,多個地區(qū)發(fā)生洪澇和地質(zhì)災(zāi)害。
應(yīng)對災(zāi)情的過程中,作為風(fēng)險“減震器”的保險業(yè)再度引發(fā)關(guān)注。由于臺風(fēng)、地震、洪水等自然災(zāi)害的破壞力突出,造成的財產(chǎn)損失巨大且難以防范,近年來我國部分地區(qū)地方政府開始探索針對自然災(zāi)害的巨災(zāi)保險制度。
對此,21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者邀請多位財產(chǎn)險公司、再保險公司高級管理人員及業(yè)內(nèi)專家,對我國巨災(zāi)風(fēng)險保障體系的建設(shè)情況,以及發(fā)展方向作出討論。
何為巨災(zāi)保險?
巨災(zāi)保險通常指對因發(fā)生自然災(zāi)害,可能造成巨大財產(chǎn)損失和嚴(yán)重人員傷亡進(jìn)行風(fēng)險分散和損失分?jǐn)偟谋kU。從風(fēng)險管理角度來看,巨災(zāi)保險是對當(dāng)前設(shè)防水平難以承載的災(zāi)害進(jìn)行風(fēng)險管理的保險制度安排,我國巨災(zāi)保險主要是以地震、臺風(fēng)、洪水等自然災(zāi)害為重點。
2022年7月,國家減災(zāi)委員會曾發(fā)布《“十四五”國家綜合防災(zāi)減災(zāi)規(guī)劃》提出,建立健全巨災(zāi)保險體系,推進(jìn)完善農(nóng)業(yè)保險、居民住房災(zāi)害保險、商業(yè)財產(chǎn)保險、火災(zāi)公眾責(zé)任險等制度,充分發(fā)揮保險機制作用。
近期,受臺風(fēng)“杜蘇芮”影響,我國多地連降暴雨,全國多地均有汛情發(fā)生,企業(yè)、居民財產(chǎn)損失嚴(yán)重,人們把目光再次聚焦巨災(zāi)保險體系建設(shè)。
中國財產(chǎn)再保險有限責(zé)任公司創(chuàng)新業(yè)務(wù)部總經(jīng)理周俊華對21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者介紹,當(dāng)前,我國的巨災(zāi)險可根據(jù)購買主體分為政策性巨災(zāi)保險和商業(yè)性巨災(zāi)保險。
其中,政策性巨災(zāi)保險由政府投保,代表為中國城鄉(xiāng)居民住宅地震巨災(zāi)保險、各地政府補貼的民生類巨災(zāi)保險和政府財政風(fēng)險巨災(zāi)指數(shù)保險;商業(yè)性巨災(zāi)保險投保人和被保險人都通常是企事業(yè)法人單位,為企事業(yè)法人單位所面臨巨災(zāi)風(fēng)險提供保障。
此外,周俊華介紹,許多保險公司經(jīng)營的普通商業(yè)保險也包含某類巨災(zāi)保障責(zé)任,比如企業(yè)財產(chǎn)保險、工程保險、機動車保險、責(zé)任保險和水險等,甚至包括人身意外保險?!斑@類產(chǎn)品的保險責(zé)任也包括暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、洪水、破壞性地震、地面突然塌陷、崖崩、突發(fā)性滑坡、雪災(zāi)、雹災(zāi)、冰凌、泥石流等自然災(zāi)害風(fēng)險?!?/p>
巨災(zāi)風(fēng)險管理體系已取得一定的進(jìn)展
《“十四五”國家應(yīng)急體系規(guī)劃》指出,隨著全球氣候變暖,我國自然災(zāi)害風(fēng)險進(jìn)一步加劇,極端天氣趨強趨重趨頻,臺風(fēng)登陸更加頻繁,降水分布不均衡、氣溫異常變化等因素導(dǎo)致發(fā)生洪澇、干旱、高溫?zé)崂恕⒌蜏赜暄┍鶅?、森林草原火?zāi)的可能性增大。
作為應(yīng)對自然災(zāi)害的風(fēng)險“減震器”,當(dāng)前,我國巨災(zāi)保險體系發(fā)展如何?
國壽財險對記者表示,近年來,我國持續(xù)推進(jìn)探索巨災(zāi)保險制度建設(shè),逐步擴大巨災(zāi)保險保障,增強社會防災(zāi)減災(zāi)能力。其中,由行業(yè)統(tǒng)一組織的中國城鄉(xiāng)居民地震巨災(zāi)保險共同體項目已經(jīng)有39家行業(yè)主體共同參與,社會影響力逐年擴大。
對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)保險學(xué)院教授王國軍進(jìn)一步表示,近些年,我國的巨災(zāi)風(fēng)險管理體系已取得一定的進(jìn)展。其中,廣東省、云南省、黑龍江省、深圳市、成都市針對地震、洪災(zāi)、臺風(fēng)等自然風(fēng)險的巨災(zāi)保險試點在災(zāi)后的經(jīng)濟補償和事前的防災(zāi)減災(zāi)方面積累一定的經(jīng)驗。
早在2006年,《關(guān)于保險業(yè)改革發(fā)展的若干意見》就明確提出:要建立國家財政支持的巨災(zāi)風(fēng)險保險體系。近年來,廣東、四川、浙江等十余個省份結(jié)合自身風(fēng)險特點落地了區(qū)域性巨災(zāi)保險制度,另外,深圳、寧波、廈門等地還開展了多災(zāi)種巨災(zāi)保險試點。
以福建省廈門市為例。記者了解到,當(dāng)前,臺風(fēng)“杜蘇芮”所觸發(fā)的部分巨災(zāi)保險賠款已到位。2023年7月28日上午,臺風(fēng)“杜蘇芮”登陸后,人保財險廈門市分公司陸續(xù)接到巨災(zāi)保險項目報案,并于7月28日下午2點10分支付了“杜蘇芮”臺風(fēng)登陸后第一筆巨災(zāi)保險賠款。截至下午3點30分,巨災(zāi)保險項目組共計接到36個巨災(zāi)案件報案。
巨災(zāi)險之外,我國商業(yè)保險的巨災(zāi)保障責(zé)任持續(xù)優(yōu)化,巨災(zāi)風(fēng)險保障體系建設(shè)不斷增強。據(jù)國家金融監(jiān)督管理總局相關(guān)部門消息顯示,受臺風(fēng)“杜蘇芮”影響,京津冀地區(qū)報損金額超過7.6億元。截至8月1日上午10時,北京地區(qū)各財險機構(gòu)收到保險報案6786件,報損金額1.66億元;截至8月2日10時,天津轄內(nèi)各財險公司共接到因暴雨天氣引發(fā)理賠報案4145件,報損金額為4203.29萬元,河北地區(qū)各財險機構(gòu)已收到保險報案29138件,報損金額5.54億元。
瑞士再保險亞太區(qū)財產(chǎn)險合約核保負(fù)責(zé)人張楚瑩對記者表示,在此次汛情中,大量車輛被淹、道路損毀、農(nóng)房倒塌、農(nóng)田被淹,如果購買了相應(yīng)的車險、財產(chǎn)險、家財險、農(nóng)險,受損的個人、企業(yè)和政府都可以從保險行業(yè)獲得相應(yīng)的賠償。
張楚瑩同時指出,當(dāng)前,我國的保險深度和密度仍然較低,還有大量損失并不能被保險覆蓋。我們需要通過提升風(fēng)險意識、降低渠道成本、加深產(chǎn)品創(chuàng)新、提供風(fēng)險服務(wù)等手段,減少巨災(zāi)風(fēng)險的保障缺口。
“毋庸諱言的是,我國商業(yè)保險的巨災(zāi)保障能力仍然不夠,全國性、系統(tǒng)性的巨災(zāi)保險機制尚有待優(yōu)化?!蓖鯂姳硎?,與世界平均水平相比,仍存在巨災(zāi)保險保障缺口?!?/p>
持續(xù)推進(jìn)風(fēng)險減量管理是關(guān)鍵
風(fēng)險減量管理,旨在利用更加專業(yè)和先進(jìn)的科技手段,通過主動介入被保險標(biāo)的的風(fēng)險管理而降低事故發(fā)生概率,實現(xiàn)社會風(fēng)險總量的減少,為投保人和社會創(chuàng)造價值。
2023年1月,原銀保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于財產(chǎn)保險業(yè)積極開展風(fēng)險減量服務(wù)的意見》。鼓勵各公司把風(fēng)險減量服務(wù)嵌入企業(yè)管理與生產(chǎn)流程中,為企業(yè)提供專業(yè)的一攬子風(fēng)險減量服務(wù),構(gòu)建風(fēng)險減量服務(wù)新模式。
在臺風(fēng)“杜蘇芮”引發(fā)的暴雨、汛情中,保險公司提供的水浸預(yù)警設(shè)備、水位監(jiān)測系統(tǒng)、實時臺風(fēng)損失評估系統(tǒng)可幫助地方政府檢測臺風(fēng)走向、低洼路段積水情況,為排水堵澇“搶占先機”,防止災(zāi)情的進(jìn)一步擴散。
例如,人保財險廈門分公司即在臺風(fēng)到來當(dāng)天完成共94臺水浸預(yù)警設(shè)備的安裝,覆蓋16個試點小區(qū)地下車庫、22個積水路段和涵洞,以確保車主、物業(yè)、理賠人員收到水浸告警時,及時進(jìn)場排水堵?lián)?,確保搶險救援及時有效。
周俊華指出,在巨災(zāi)險的風(fēng)險保障體系中,保險行業(yè)有專業(yè)風(fēng)險評估能力,能幫助投??蛻籼崆鞍l(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營活動中存在的潛在風(fēng)險。
“保險行業(yè)建立了一體化工作體系,在災(zāi)前防范、災(zāi)時救援、災(zāi)后理賠?!敝芸∪A表示,“災(zāi)前做好防范,協(xié)同政府部門,運用市場手段提升工程性防災(zāi)減災(zāi)手段,對政策決策者提出技術(shù)建議。災(zāi)中開展預(yù)警服務(wù),豐富洪澇、降雨、臺風(fēng)、地震等自然災(zāi)害數(shù)據(jù)和客戶風(fēng)險感知數(shù)據(jù)。災(zāi)后開展理賠和恢復(fù)重建服務(wù)。配合政府有關(guān)部門做好災(zāi)后責(zé)任認(rèn)定,幫助災(zāi)區(qū)盡快恢復(fù)正常的生產(chǎn)和生活秩序?!?/p>
中再巨災(zāi)風(fēng)險管理股份有限公司總經(jīng)理馮鍵向記者進(jìn)一步介紹了公司用于實時臺風(fēng)損失評估的系統(tǒng)——“風(fēng)·眼”?!斑@是一款中國臺風(fēng)巨災(zāi)模型物理動力學(xué)模型為核心引擎研發(fā)的實時臺風(fēng)損失評估系統(tǒng),以每次臺風(fēng)事件為驅(qū)動,能夠在臺風(fēng)登陸前提前評估未來3~5天1公里網(wǎng)格級分辨率的臺風(fēng)風(fēng)速、洪澇淹沒水深等致災(zāi)強度與財產(chǎn)損失?!?/p>
馮鍵指出,在近期的“卡努”、“杜蘇芮”兩次臺風(fēng)過程中,“風(fēng)·眼”系統(tǒng)均數(shù)字化臺風(fēng)可能損失及地理分布,實時預(yù)測分析臺風(fēng)損失風(fēng)險,為政府應(yīng)急部門、保險行業(yè)客戶推送風(fēng)險評估報告十余次,積極助力國家和保險行業(yè)風(fēng)險減量管理。
王國軍對記者表示,當(dāng)前,頭部保險公司在面對自然災(zāi)害的風(fēng)險減量管理方面已有多項成果,災(zāi)前預(yù)防、災(zāi)中勘查已成為常態(tài)。
國壽財險對記者表示,公司高度重視大災(zāi)風(fēng)險管理,持續(xù)提升重大災(zāi)害風(fēng)險事件的應(yīng)對處置管理能力。
據(jù)透露,2022年,國壽財險共完成風(fēng)險查勘4.15萬筆,同比增長10.70%。針對汛期洪澇災(zāi)害風(fēng)險,收集整理1.1萬條自然災(zāi)害高風(fēng)險區(qū)域點位信息,針對1.13萬筆自然災(zāi)害高風(fēng)險區(qū)域保單進(jìn)行防災(zāi)防損現(xiàn)場查勘;在災(zāi)前向客戶出具風(fēng)險改善意見書1362份,引導(dǎo)客戶完成隱患治理的保單1167筆,切實改善客戶風(fēng)險狀況,有效降低社會風(fēng)險程度。
進(jìn)一步發(fā)展仍面臨四大問題
值得一提的是,雖然我國的巨災(zāi)風(fēng)險保障體系在近幾年已取得進(jìn)展,就現(xiàn)狀而言,我國巨災(zāi)保險仍處于發(fā)展的初級階段,巨災(zāi)保險還面臨著產(chǎn)品不夠豐富,保障覆蓋率不足,承保能力未能有效釋放,配套支持措施尚不完備等問題。
王國軍指出,通過建立巨災(zāi)風(fēng)險保障機制,并以其為指導(dǎo),建立和完善現(xiàn)有的巨災(zāi)風(fēng)險保障的法律與規(guī)章制度,成立配套的組織機構(gòu),最終實現(xiàn)巨災(zāi)風(fēng)險保障機制的有效落實,是著力推進(jìn)我國巨災(zāi)風(fēng)險保障事業(yè)建設(shè)取得實質(zhì)性進(jìn)展的關(guān)鍵。
周俊華表示,當(dāng)前我國巨災(zāi)險發(fā)展面臨的主要問題有四。一是政策支持不足,巨災(zāi)風(fēng)險具有一定不可保特性,亟需針對性的扶持政策。部分地區(qū)試點工作未能持續(xù)開展,導(dǎo)致保險公司難以通過跨地區(qū)統(tǒng)籌、跨時期積累對沖來有效平滑巨災(zāi)保險損失,阻礙了保險公司市場推廣的積極性。
二是大眾巨災(zāi)風(fēng)險意識和購買保險意識不足。周俊華表示,在巨災(zāi)面前,社會公眾過于依賴政府,對通過保險方式轉(zhuǎn)移巨災(zāi)風(fēng)險的認(rèn)識不夠,加上巨災(zāi)風(fēng)險發(fā)生概率低,在災(zāi)前缺乏應(yīng)對措施,而更多的依靠災(zāi)后的救助。
三是巨災(zāi)保險風(fēng)險分擔(dān)體系不健全。周俊華表示,目前我國巨災(zāi)保險風(fēng)險有一定分散度,而風(fēng)險主要集中在保險公司和再保險公司。巨災(zāi)風(fēng)險的轉(zhuǎn)移分散還局限在簡單層次,巨災(zāi)基金、巨災(zāi)債券等高層級風(fēng)險轉(zhuǎn)移機制尚未引進(jìn)和發(fā)展,整個風(fēng)險分擔(dān)體系缺乏資金,缺少放大資金、風(fēng)分散險的機制。
四是巨災(zāi)保險技術(shù)深度開發(fā)應(yīng)用不充分。周俊華表示,目前我國保險業(yè)尚未建立完備的巨災(zāi)風(fēng)險數(shù)據(jù)庫,災(zāi)害信息發(fā)布和統(tǒng)計不充分,相關(guān)信息不能實現(xiàn)共享,數(shù)據(jù)信息與保險的結(jié)合度低,專業(yè)人才缺乏,客觀限制了保險業(yè)防災(zāi)抗災(zāi)的能力。
張楚瑩同時表示,個體層面,企業(yè)和個人的風(fēng)險意識不強,存在僥幸心理,容易導(dǎo)致眾多標(biāo)的缺乏保險覆蓋;政策層面,缺乏充分的政府政策引導(dǎo)和財政補貼,易導(dǎo)致價格敏感度較高的企業(yè)和個人不愿意購買保險;渠道及科技創(chuàng)新層面,分銷渠道和風(fēng)險減量等領(lǐng)域的科技創(chuàng)新不夠充分,導(dǎo)致分銷和風(fēng)控的成本較高。
更進(jìn)一步,張楚瑩表示,在開發(fā)巨災(zāi)險產(chǎn)品時,保險公司還應(yīng)精準(zhǔn)定價、利用再保安排,從而控制經(jīng)營波動性,做到商業(yè)可持續(xù)?!耙皇蔷_定價,考慮標(biāo)的位置、占用性質(zhì)、風(fēng)險等級等多重風(fēng)險要素,以避免逆選擇。二是降低銷售成本,提高風(fēng)險保費在毛保費中的占比。三是通過風(fēng)險減量服務(wù),降低出險后的損失金額。四是利用再保安排,降低對巨災(zāi)風(fēng)險的資本占用?!?/p>
保險產(chǎn)品種類還需不斷豐富
在此次由臺風(fēng)“杜蘇芮”引發(fā)的災(zāi)情中,除人員傷亡、汽車等家財損失外,“涿州受災(zāi)書籍”引起了廣泛的討論。消費者既理解紙質(zhì)書等一類產(chǎn)品不易承保,也希望更多商品被納入風(fēng)險保障范圍,增強抗風(fēng)險能力。
對此,王國軍對記者表示,當(dāng)前書庫面對的自然災(zāi)害和意外事故比較多,風(fēng)險和損失比較復(fù)雜,既包括洪水和火災(zāi)等,也包括潮濕發(fā)霉蟲蛀等,還有圖書貶值和滯銷的市場風(fēng)險。
“一旦發(fā)生洪水和火災(zāi)等事故,損失巨大,管理不當(dāng)則有發(fā)霉和蟲蛀的可能,貶值和滯銷造成的損失則不易估量,且容易引發(fā)道德風(fēng)險(投保人縱火燒書),所以保險公司為防虧損而逐漸提高費率,才有了今天這個局面?!蓖鯂姺Q。
經(jīng)歷汛情后,王國軍表示,書庫投保的積極性有大幅提升,對費率的心理承受能力也增強?!敖宕藱C會,應(yīng)該會有那么一家優(yōu)秀的保險公司招募真正懂得書庫風(fēng)險管理和圖書市場的人才,組建屬于自己的專業(yè)技術(shù)團隊,協(xié)助各類書庫把防控風(fēng)險的工作做到位,同時提供物美價廉的圖書保險產(chǎn)品,開拓出自己的一片藍(lán)海?!?/p>
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