玉石珠寶作為直播電商領(lǐng)域備受矚目的賽道之一，近來(lái)風(fēng)頭尤盛。

據(jù)《智研咨詢》的研究報(bào)告，截至2022年，我國(guó)珠寶飾品行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模約為8008億元，其中進(jìn)口總額為1037億美元，同比大增33.9%。受益于抖音全域興趣電商的加成，市場(chǎng)上新的需求正在被不斷創(chuàng)造，類(lèi)似于@奢小姐珠寶Sofia 這樣的珠寶買(mǎi)手店正走出一條區(qū)別于傳統(tǒng)珠寶廠商的道路。

@奢小姐珠寶Sofia 于2021年入駐抖音電商，作為一家買(mǎi)手店，賬號(hào)風(fēng)格多變，大多記錄著主理人奢小姐在全球采風(fēng)、買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)進(jìn)貨的日常；她的直播間不定期開(kāi)播，實(shí)時(shí)在線大多處于幾百人的規(guī)模，卻能以小眾非標(biāo)商品帶來(lái)不錯(cuò)的成交金額，且“爆款”頻出；她的粉絲中不乏十年以上的忠實(shí)客戶，甚至有粉絲是為了她才下載抖音。

【資料圖】

主理人奢小姐

那么，奢小姐是如何借助抖音電商做到現(xiàn)有成績(jī)的呢?她的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷又能給其他珠寶買(mǎi)手帶來(lái)怎樣的啟發(fā)?

珠寶的盡頭是審美

“這是一件特別機(jī)緣巧合的事。”當(dāng)談到自己的從業(yè)經(jīng)歷時(shí)，奢小姐笑得很開(kāi)心。

從南京大學(xué)中文系畢業(yè)后，奢小姐去英國(guó)拿了兩個(gè)碩士。一個(gè)是在巴斯大學(xué)，方向是工商管理，另一個(gè)則是在英國(guó)皇家設(shè)計(jì)學(xué)院，學(xué)的是珠寶設(shè)計(jì)。從中文系到工商管理再到珠寶設(shè)計(jì)，行業(yè)跨度可謂巨大，奢小姐把這些選擇概括為自己的任性，“想學(xué)就去學(xué)了”。

奢小姐回國(guó)后的第一份工作是在光伏行業(yè)，由于工作上的要求，需要全球各地到處跑。在波蘭，一次機(jī)緣巧合下，奢小姐對(duì)當(dāng)?shù)爻霎a(chǎn)的“波羅的海琥珀”產(chǎn)生了興趣?？蛻艚o她介紹了當(dāng)?shù)貙?zhuān)做琥珀生意的三大家族，開(kāi)啟了她的珠寶之路。

琥珀開(kāi)啟了奢小姐的珠寶之路

從琥珀入局，奢小姐開(kāi)始逐漸切入整個(gè)珠寶行業(yè)，早期還在幾個(gè)上海的一線商場(chǎng)開(kāi)設(shè)了線下店鋪。很快，基于信任，用戶開(kāi)始提出更多的產(chǎn)品需求，奢小姐家的經(jīng)營(yíng)范圍也逐漸過(guò)渡至整個(gè)珠寶行業(yè)，產(chǎn)品范疇覆蓋了來(lái)自全球各地的項(xiàng)鏈、吊墜、戒指、手鏈等。這個(gè)過(guò)程可以說(shuō)更多是由用戶推動(dòng)，因此也就格外順利?！　　　?/p>

但其實(shí)在傳統(tǒng)意義上，珠寶是個(gè)相對(duì)非標(biāo)且信息高度不對(duì)稱(chēng)的行業(yè)，面對(duì)這樣金額較大又缺乏了解的消費(fèi)場(chǎng)景時(shí)，消費(fèi)者的常態(tài)是謹(jǐn)慎。奢小姐則表示，“很多用戶只敢在我們家買(mǎi)”。

長(zhǎng)期以來(lái)，因?yàn)閭€(gè)別從業(yè)者的行為，整個(gè)珠寶行業(yè)都面臨著高昂的信任建立、交易成本。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，如果自身經(jīng)驗(yàn)不足以正確評(píng)估商品真實(shí)價(jià)值，又沒(méi)有值得信任的商家甚至缺乏對(duì)標(biāo)參照，最穩(wěn)妥的做法顯然是捂緊自己的錢(qián)包。

此前緩解上述行業(yè)痛點(diǎn)的渠道有兩個(gè)：最簡(jiǎn)單的就是只買(mǎi)公允價(jià)值更加容易確定的細(xì)分品類(lèi)，例如黃金，這的確是大多數(shù)中國(guó)消費(fèi)者的選擇；其次，消費(fèi)者可以選擇購(gòu)買(mǎi)知名連鎖品牌的珠寶飾品來(lái)對(duì)沖“假冒偽劣”或者“貨不對(duì)板”的風(fēng)險(xiǎn)，這也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下所有行業(yè)的通用做法。

但這兩個(gè)解決方案都會(huì)帶來(lái)各自的問(wèn)題。

前者限制了消費(fèi)者的潛在選擇范圍，在國(guó)內(nèi)用戶審美水平和消費(fèi)能力不斷提高的背景下，這某種程度上導(dǎo)致了人民群眾對(duì)廣譜優(yōu)質(zhì)珠寶日益增長(zhǎng)的追求和有限供給的矛盾。而后者帶來(lái)的缺點(diǎn)則更加顯而易見(jiàn)，消費(fèi)者需要為品牌支付額外溢價(jià)。而且由于珠寶行業(yè)本身自帶奢侈屬性，這部分溢價(jià)會(huì)比其他大部分行業(yè)都來(lái)得更猛烈，消費(fèi)者會(huì)更加有“割肉感”。

這種溢價(jià)也確實(shí)一定程度上影響了國(guó)內(nèi)珠寶消費(fèi)的現(xiàn)狀。事實(shí)上，國(guó)內(nèi)的珠寶消費(fèi)者并不熱衷于為品牌溢價(jià)買(mǎi)單，而是更希望將珠寶價(jià)格能與材料成本掛鉤。一個(gè)例子是培育鉆石價(jià)格腰斬，鉆石上市公司迪阿利潤(rùn)大降，股價(jià)已較其最高點(diǎn)跌去近8成；另一個(gè)佐證則是2022年大陸市場(chǎng)，CR5珠寶廠商市場(chǎng)份額僅為28.1%。

由于珠寶買(mǎi)手店的價(jià)值更多落在構(gòu)建審美認(rèn)同和節(jié)約時(shí)間成本上，而這就需要消費(fèi)者進(jìn)行一定的溢價(jià)支付來(lái)支撐。比如奢小姐和姐夫，每年有超過(guò)三分之一的時(shí)間都奔波在全球各個(gè)國(guó)家采風(fēng)，尋找值得帶給客戶的好產(chǎn)品，這也意味著無(wú)可避免的成本上揚(yáng)和價(jià)格上浮。

這種大多數(shù)消費(fèi)者關(guān)于珠寶消費(fèi)的理念和現(xiàn)狀，決定了買(mǎi)手店的經(jīng)營(yíng)難度。在國(guó)內(nèi)，買(mǎi)手店這種形式一直發(fā)展不順，無(wú)論是百貨、服裝、珠寶，也不管是連鎖還是小眾的買(mǎi)手店，自從90年代進(jìn)入中國(guó)以來(lái)一直發(fā)展不順，有數(shù)據(jù)顯示，截至2019年，全國(guó)線下買(mǎi)手店總計(jì)只有3000多家。

好在，隨著全域興趣電商這類(lèi)新興業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，上述討論涉及的行業(yè)痛點(diǎn)有了更優(yōu)的解決方法，也給真誠(chéng)有料的從業(yè)者帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)會(huì)。從線下線上并行，到專(zhuān)注線上，再到扎根抖音電商，奢小姐跨越了買(mǎi)手店的原生劣勢(shì)，吸引到了越來(lái)越多追求審美、追求細(xì)節(jié)的忠實(shí)客戶。

得益于內(nèi)容形式的進(jìn)化，直播、短視頻已經(jīng)能夠較為全面地展示珠寶產(chǎn)品的實(shí)際效果。在奢小姐看來(lái)，抖音電商并不僅僅只是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)出貨的渠道，還是一個(gè)可以分享全球珠寶見(jiàn)聞和知識(shí)的平臺(tái)。也正是通過(guò)這些內(nèi)容分享和用戶培養(yǎng)，奢小姐和用戶建立起了更緊密的信任關(guān)系。通過(guò)向用戶闡述專(zhuān)業(yè)的珠寶知識(shí)，一起討論和“美”有關(guān)的話題，奢小姐希望讓這個(gè)行業(yè)的信息不對(duì)稱(chēng)少一些，讓產(chǎn)品的價(jià)格向價(jià)值回歸。

“珠寶的盡頭是審美?！痹谏菪〗憧磥?lái)，審美在珠寶中非常重要，“我覺(jué)得珠寶跟審美太相關(guān)了，有時(shí)候我會(huì)去逛一些市場(chǎng)，我覺(jué)得這么好的東西，但是又那么平庸的設(shè)計(jì)真的是太糟蹋了，所以我覺(jué)得珠寶的盡頭就是審美?！?/p>

奢小姐珠寶特色產(chǎn)品

此外，基于“貨找人”的業(yè)務(wù)邏輯，相對(duì)小眾的珠寶品牌也能夠靠自營(yíng)賬號(hào)或者奢小姐這類(lèi)買(mǎi)手店慧眼識(shí)珠，得以脫穎而出。在近期的一期視頻中，奢小姐來(lái)到香港珠寶展。在日本安藤制作所的柜臺(tái)前，她透露道，自己直播間上的一款安藤家項(xiàng)鏈“爆”了，無(wú)數(shù)直播間想要進(jìn)貨，安藤家的訂單量暴漲。事實(shí)上，安藤家并不是唯一被奢小姐帶火的小眾珠寶品牌，自從她扎根抖音電商以來(lái)，類(lèi)似的例子每年都會(huì)有幾個(gè)。

這同時(shí)解決了我們上面提到的所謂“供需矛盾”和高額品牌溢價(jià)的問(wèn)題：眾多的小眾珠寶品牌構(gòu)成了豐富的供給生態(tài)，既帶來(lái)了行業(yè)的良性競(jìng)爭(zhēng)，也在逐步推動(dòng)設(shè)計(jì)和用料等要素對(duì)單純品牌要素的迭代。

歸根結(jié)底，珠寶是一門(mén)關(guān)于“美”的生意。而像奢小姐這類(lèi)對(duì)美有一定品位的人，借助內(nèi)容這個(gè)關(guān)鍵支點(diǎn)，如今終于有了更多發(fā)光發(fā)熱的機(jī)會(huì)。這對(duì)行業(yè)，對(duì)用戶，都是好事。

抖音電商的擴(kuò)容與包容

互聯(lián)網(wǎng)徹底改造了人們的生活方式，消費(fèi)習(xí)慣線上化的進(jìn)程已經(jīng)無(wú)須贅述。與之相對(duì)應(yīng)的商業(yè)邏輯是，用戶端的線上化必然倒逼供給端的線上化。作為一個(gè)無(wú)限的消費(fèi)場(chǎng)景，互聯(lián)網(wǎng)在擴(kuò)大消費(fèi)的半徑方面有著天然的優(yōu)勢(shì)。從這一點(diǎn)來(lái)看，珠寶做電商不說(shuō)是大勢(shì)所趨，也絕對(duì)算得上是順勢(shì)而為。

隨著以抖音電商為代表的全域興趣電商模式重構(gòu)人貨場(chǎng)，“貨找人”“人找貨”并行的消費(fèi)邏輯與珠寶消費(fèi)的特殊性天然契合。因此珠寶要做電商，抖音電商自然是不二之選。

抖音全域興趣電商

傳統(tǒng)的貨架電商模式下，用戶的需求是給定的，因此從用戶需求產(chǎn)生到需求滿足的每一環(huán)都是個(gè)不斷收緊的漏斗，別人截住了你就沒(méi)有了。興趣電商則更傾向于創(chuàng)建需求，也就是創(chuàng)建市場(chǎng)增量，因而更容易產(chǎn)生嘗鮮式的交易，像是個(gè)“擴(kuò)容游戲”?！　　　?/p>

起碼對(duì)于珠寶行業(yè)而言，抖音電商確實(shí)做到了擴(kuò)容之效。

珠寶具有典型的高價(jià)、低頻、非標(biāo)品、非剛需(除婚慶場(chǎng)景外)特征，但隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和多元消費(fèi)場(chǎng)景興起，珠寶消費(fèi)中悅己/自戴的比例已高達(dá)32.10%，并成為了第一大需求。

在品類(lèi)上，過(guò)去較為單一的項(xiàng)鏈戒指消費(fèi)，已經(jīng)擴(kuò)展到了吊墜、耳釘、手鏈等個(gè)性化、套系化的飾品；在價(jià)格區(qū)間的選取上，市場(chǎng)也呈現(xiàn)百花齊放、各花入各眼的態(tài)勢(shì)，例如奢小姐家的抖音小店里不乏單價(jià)上萬(wàn)甚至數(shù)萬(wàn)元的單品，銷(xiāo)量也能夠動(dòng)輒數(shù)十上百。因此，真正限制了珠寶行業(yè)市場(chǎng)容量的其實(shí)是消費(fèi)頻次，而全域興趣電商就是要做到有效擴(kuò)大觸達(dá)人群，進(jìn)而打開(kāi)消費(fèi)頻次的上限。

同時(shí)，抖音電商的包容性，使得不同的玩家都有平等的幾率坐上這場(chǎng)游戲的牌桌：不論是大品牌、小眾品牌店、普通珠寶帶貨主播，或是專(zhuān)做精品的珠寶買(mǎi)手店，在抖音電商都有足夠的生存空間。

值得注意的是，珠寶品牌和買(mǎi)手店，其實(shí)是截然相反的兩種模式路徑，二者無(wú)論是在目標(biāo)受眾、銷(xiāo)售策略、還是經(jīng)營(yíng)模式上，都截然不同。

首先從目標(biāo)受眾的選取上來(lái)看，大部分珠寶品牌是賣(mài)給原先并不會(huì)買(mǎi)珠寶或是很少買(mǎi)珠寶的那批人，一般傾向于用低單價(jià)來(lái)刺激消費(fèi)欲望；而買(mǎi)手店的潛在用戶，則是原本就具備珠寶消費(fèi)能力和習(xí)慣的那批人，他們往往對(duì)審美、對(duì)設(shè)計(jì)、對(duì)細(xì)節(jié)有著獨(dú)特的追求，按照奢小姐的話來(lái)說(shuō)，“可能只有5%的人群屬于這個(gè)范疇”。

其次從銷(xiāo)售策略上來(lái)看，自有品牌，是拿有限的產(chǎn)品來(lái)連接無(wú)限的用戶；而買(mǎi)手店，則是為有限的用戶連接無(wú)限的產(chǎn)品。

作為買(mǎi)手店的奢小姐珠寶，更多時(shí)候是做“老主顧”的生意，客群雖然拓展困難且規(guī)模有限，但勝在穩(wěn)定。同時(shí)因?yàn)槟繕?biāo)受眾的審美水平較高，店內(nèi)的產(chǎn)品必須做到常換常新，不停滿足老客戶的新需求，因此幾乎每個(gè)月都要更新幾十個(gè)新品。而在行業(yè)內(nèi)，一些珠寶品牌商每年可能也就更新十幾個(gè)新品。

最后是從經(jīng)營(yíng)模式上來(lái)看，普通的珠寶行業(yè)帶貨主播是先拿樣品在直播間試賣(mài)，獲得用戶訂單后再去市場(chǎng)上采購(gòu)，而后發(fā)貨給消費(fèi)者；而奢小姐家的產(chǎn)品都是在全球采風(fēng)時(shí)相中并采購(gòu)回國(guó)內(nèi)，再通過(guò)直播間介紹給用戶。據(jù)奢小姐介紹，因?yàn)閲?guó)外的一些廠商生產(chǎn)節(jié)奏較慢，有時(shí)一批產(chǎn)品需要生產(chǎn)6到8周，這就需要提前一個(gè)季度進(jìn)行訂購(gòu)。　　　　

由此看來(lái)，市面上大多數(shù)珠寶直播間和買(mǎi)手店之間的區(qū)別，甚至可以看作是c2c和自營(yíng)商城之間的模式區(qū)別。有趣的是，在抖音電商，既有周大福等一線大牌爭(zhēng)相入駐，也有不二珠寶等取得巨大成功的新興品牌，還有類(lèi)似奢小姐家這樣，入駐不足兩年銷(xiāo)售額卻增加了三四倍的珠寶買(mǎi)手店。

在包容的基調(diào)之下，我們得以見(jiàn)證“奢小姐”的脫穎而出。

真實(shí)和價(jià)值背后的嚴(yán)把關(guān)

從宏觀層面看，電子商務(wù)這個(gè)模式得以成立，主要依賴于兩個(gè)基礎(chǔ)條件：信息連接和信任建立。其中，信息的連接本質(zhì)上是技術(shù)問(wèn)題和發(fā)展問(wèn)題的疊加，而隨著我國(guó)網(wǎng)民總數(shù)從電商萌芽之初的約6800萬(wàn)到今天的10個(gè)億，信息連接的問(wèn)題其實(shí)早已解決。目前擺在所有平臺(tái)、品牌、店鋪和直播間面前的問(wèn)題，就是與用戶之間建立比競(jìng)對(duì)更深的信任關(guān)系。

不同于一般珠寶品牌或直播間主要靠幾十元的入門(mén)級(jí)單品走量，奢小姐珠寶的銷(xiāo)售更依賴于信任關(guān)系。在她家的抖音店鋪里，在售的萬(wàn)元以上珠寶共5款，光這幾款產(chǎn)品的GMV總額就超過(guò)300萬(wàn)?！斑@只是冰山一角”，奢小姐說(shuō)。正如前文提及的，因?yàn)橘I(mǎi)手店性質(zhì)和全球采風(fēng)的模式，奢小姐家每月幾乎都會(huì)上新幾十款新品替代舊品，因此上述數(shù)據(jù)只能代表最近一段時(shí)間的銷(xiāo)售情況。

明白一件事的重要性，并不代表就能做成。在與客戶構(gòu)建信任關(guān)系這件事上，奢小姐已經(jīng)有了十多年的經(jīng)驗(yàn)，但來(lái)到抖音電商她仍然要從頭摸索，甚至也曾走過(guò)一些“彎路”。但當(dāng)找對(duì)路徑后，十余年的審美能力和構(gòu)建客戶關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)，再疊加上平臺(tái)的助力，最終成就了奢小姐的成功。

奢小姐的經(jīng)驗(yàn)可以總結(jié)成兩個(gè)核心關(guān)鍵詞：真實(shí)和價(jià)值。

“我們希望展現(xiàn)給粉絲的就是真實(shí)，真實(shí)才能產(chǎn)生信任，我們跟客戶之間一切都是基于信任。”在采訪中，奢小姐反復(fù)向我們強(qiáng)調(diào)真實(shí)的作用。

以奢小姐在抖音的賬號(hào)為例。2021年7月奢小姐入駐抖音，開(kāi)始更新第一個(gè)賬號(hào)@奢小姐珠寶，2022 年底該賬號(hào)停止更新，奢小姐開(kāi)始更新第二個(gè)賬號(hào)@奢小姐珠寶 Sofia。從關(guān)聯(lián)店鋪的銷(xiāo)量數(shù)據(jù)上看，第二個(gè)賬號(hào)雖然運(yùn)營(yíng)時(shí)間短，成績(jī)卻進(jìn)步明顯，這和奢小姐團(tuán)隊(duì)在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)上的努力分不開(kāi)。

初入抖音時(shí)，奢小姐的第一個(gè)賬號(hào)產(chǎn)出的更多是關(guān)于珠寶知識(shí)的科普視頻，這類(lèi)內(nèi)容的制作思路其實(shí)在珠寶行業(yè)中并不罕見(jiàn)，也談不上個(gè)人風(fēng)格。而在第二個(gè)賬號(hào)中，奢小姐更新的大多是參加珠寶展、探訪品牌生產(chǎn)車(chē)間的日常。通過(guò)這些短視頻，消費(fèi)者既可以近距離欣賞到意大利NANIS品牌的拉絲工藝，也可以學(xué)習(xí)如何挑選優(yōu)質(zhì)的極光小米珠。

@奢小姐珠寶Sofia 抖音賬號(hào)頁(yè)面

顯然，經(jīng)過(guò)一年多的摸索后，奢小姐已經(jīng)找到了適合自己的抖音創(chuàng)作風(fēng)格——帶給消費(fèi)者身臨其境的參與感，這也是奢小姐能夠擁有這么多老客戶的根本原因。

想要維系住這種信任關(guān)系必須依靠?jī)r(jià)值?！拔覀冇幸粋€(gè)特別老的客戶，從我剛開(kāi)始做珠寶，一直就是我到哪里她跟到哪里。那你覺(jué)得13年間，她不會(huì)去其他的店鋪去買(mǎi)，去貨比三家嗎?我覺(jué)得肯定會(huì)，但是她可能比來(lái)比去，覺(jué)得還是奢小姐這邊最好?！?/p>

至于這個(gè)價(jià)值，具體是指什么?奢小姐將其定義為“物美價(jià)優(yōu)”?！拔視?huì)不停地去各個(gè)國(guó)家，考察各地的珠寶行業(yè)，去比對(duì)、研究我們現(xiàn)在店里售賣(mài)的產(chǎn)品，在審美方面，在提供的品質(zhì)方面，是不是一直走在前列?相較別家是不是有價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)?”

憑借這兩個(gè)關(guān)鍵詞，入駐抖音電商兩年間，奢小姐珠寶的規(guī)模相較于前十幾年的積累翻了三四倍。

珠寶行業(yè)開(kāi)啟電商發(fā)展以來(lái)，退貨率一直高于線下；根本原因是用戶對(duì)于線上貨品與服務(wù)的信任存在不足。

關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，奢小姐的看法是：售前和售后是一體兩面的，售前做得越細(xì)致越到位，售后面臨的問(wèn)題就越少。奢小姐家產(chǎn)品因?yàn)橘I(mǎi)手店的先行采購(gòu)的特殊模式，自身承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)極高，因此售前環(huán)節(jié)一直被視為重中之重，由姐夫親力親為，所以售后壓力就相對(duì)輕松。

但酒香也怕巷子深，如果客戶對(duì)整個(gè)珠寶行業(yè)缺乏信任，壓根不愿意購(gòu)買(mǎi)，再好的服務(wù)也沒(méi)有用武之地了。行業(yè)性的問(wèn)題，勢(shì)必會(huì)影響每個(gè)參與主體，也必須依靠行業(yè)的手段來(lái)解決?，F(xiàn)階段有這個(gè)能力的，除了各大行業(yè)的協(xié)會(huì)外，也就只有各個(gè)電商平臺(tái)了。

在抖音電商，關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益這件事，平臺(tái)做得甚至是有些“偏心”的。2022年7月，抖音電商正式上線抖音電商QIC，即“質(zhì)檢倉(cāng)一體化運(yùn)營(yíng)中心”(Quality Integration Center)，邀請(qǐng)各地的權(quán)威第三方機(jī)構(gòu)入駐檢測(cè)。檢測(cè)為不合格的產(chǎn)品，就會(huì)被直接打回發(fā)給商家，根本沒(méi)有機(jī)會(huì)到消費(fèi)者手里。

下單珠寶后，可以在訂單頁(yè)面查看質(zhì)檢進(jìn)度

寫(xiě)在最后

關(guān)于未來(lái)，奢小姐的規(guī)劃是繼續(xù)在抖音電商發(fā)力，尤其是進(jìn)一步培養(yǎng)粉絲逛店鋪的習(xí)慣。

“我覺(jué)得抖音電商的貨架場(chǎng)景非常厲害，我們有的時(shí)候不直播，店鋪里就能賣(mài)出很多貨，一直挺穩(wěn)定的?！?/p>

貨架是全域興趣電商里的重要組成部分，在奢小姐看來(lái)，抖音電商的貨架和純貨架電商平臺(tái)的區(qū)別在于，增加了粉絲粘性這個(gè)維度。在抖音電商，依靠直播、短視頻和購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)積累下來(lái)的粉絲，與主播和店鋪間是存在情感紐帶的，因此也可以被沉淀下來(lái)，這也是更大的機(jī)會(huì)所在。

目前來(lái)看，抖音電商雖然走得很快，但也走得很穩(wěn)健，再考慮到其在平臺(tái)治理和行業(yè)規(guī)則制定方面的力度，未來(lái)，珠寶行業(yè)在抖音電商顯然還將走得更遠(yuǎn)。

本文來(lái)源：財(cái)經(jīng)報(bào)道網(wǎng)

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