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(資料圖)

1月4日消息，今天“優(yōu)酷更改會員登陸規(guī)則”的話題登上熱搜榜第一位，引發(fā)了不少網(wǎng)友的熱議，甚至是質(zhì)疑。

原來是2022年12月20日開始，優(yōu)酷平臺將會員的登錄規(guī)則進行了調(diào)整，原本一個優(yōu)酷會員可以同時登錄3個手機設(shè)備，但變更后一個會員賬號只能在一臺手機上登陸。

1月4日下午3點多，優(yōu)酷VIP會員的官微對優(yōu)酷賬號的登錄問題作出了回應(yīng)，他們表示：

優(yōu)酷VIP會員協(xié)議早已明確規(guī)定，會員服務(wù)是一項針對個人的、不可轉(zhuǎn)讓的、非商業(yè)用途的、可撤銷的、有期限及非排他性的許可。用戶僅可為非商業(yè)目的使用，并僅可用作個人觀看，不得以轉(zhuǎn)讓、出租、借用、分享、出售等方式提供給他人。 為保護用戶賬號安全，打擊黑灰產(chǎn)，并且考慮到絕大多數(shù)用戶的使用習(xí)慣，優(yōu)酷VIP協(xié)議規(guī)定，用戶賬號最多可同時登錄3臺設(shè)備，其中包含：手機端App1個、Pad端App1個、電視端3個、電腦客戶端1個、網(wǎng)頁端1個、車載端1個、其他端1個。優(yōu)酷VIP用戶同一時間可在2臺設(shè)備觀看，酷喵VIP用戶同一時間可在3臺設(shè)備觀看。

對于優(yōu)酷官方這樣的解釋，網(wǎng)友們紛紛在其官微下留言，有網(wǎng)友表示：“格局小了”；還有人留言反問道“我給我爸媽用是什么黑色產(chǎn)業(yè)鏈啊”、“我兩臺ipad，一臺放家里，一臺放公司，一臺中午休息看，一臺晚上回家看不行嗎？”、“你是想讓我全家每個人都開VIP嗎？”；而另外也有網(wǎng)友則留言稱“吃相別太難看”、“你直說我想要更多的money（錢）不就行了”。

此外，還有網(wǎng)友表示：“很多人充會員就是圖方便能一起看，反正我到期不續(xù)了”。

同時在黑貓投訴平臺上，也有網(wǎng)友因為這個問題對優(yōu)酷進行投訴，直言“吃相太難看”。

最近30天內(nèi)，優(yōu)酷被網(wǎng)友投訴了407次，有不少投訴與平臺的自動扣費有關(guān)。

2022年4月，優(yōu)酷曾因為會員需邀請好友助力才能解鎖新劇集，VIP看劇也要砍一刀而引發(fā)廣泛質(zhì)疑，當(dāng)時優(yōu)酷此舉還曾引發(fā)上海市消保委的關(guān)注，南方都市報也曾評價這個模式是“念歪了經(jīng)”。

近期阿里文娛公益與其他機構(gòu)一起打造了無障礙劇場，面向1700萬視障者免費開放，當(dāng)時阿里文娛總裁兼優(yōu)酷總裁樊路遠還曾表示“科技同樣有溫度和情感”。

但對于拿真金白銀支持優(yōu)酷平臺的會員們，優(yōu)酷的種種舉措顯然讓部分會員有些失望，至少沒有讓他們感受到科技的溫度和情感。

建議樊路遠在做好公益的同時，也應(yīng)該重視起平臺會員的需求。即使是“為保護用戶賬號安全，打擊黑灰產(chǎn)，并且考慮到絕大多數(shù)用戶的使用習(xí)慣”所做出的決策，那少部分會員用戶的習(xí)慣就能直接被忽略嗎？畢竟這些人也是付費用戶。

總而言之，樊路遠應(yīng)該對自己的會員更好一些。

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