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科技、未來與新奇:成都大運(yùn)村中的“機(jī)器人”服務(wù)團(tuán)隊(duì)

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者 李果 董鵬 成都報(bào)道


(資料圖片僅供參考)

“這座城市已經(jīng)存在了多少年?”

第31屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)正在成都舉行。在大運(yùn)村,一位瑞士運(yùn)動(dòng)員提出上述問題——這里眾多充滿科技感、未來感、新奇感的產(chǎn)品,諸如能互譯超80種語言的翻譯機(jī)、能拉花的咖啡機(jī)器人、3D打印真人手辦機(jī)器、降溫冰背心、智能健身鏡等,都吸引著這位20歲的年輕人,并進(jìn)而衍生出了他對這座城市的好奇。

“有2000多年”。工作人員用漢語進(jìn)行的回復(fù)通過翻譯機(jī)實(shí)時(shí)譯回法語,在接收到信息的那一刻,這位瑞士運(yùn)動(dòng)員流露出的表情是“難以置信”。

事實(shí)上,這正是成都的魅力之處。它既古老,又現(xiàn)代,有江山之雄,有文物之盛,同時(shí)是中國最具活力的城市之一。在大運(yùn)村,有這些科技產(chǎn)品的出現(xiàn),不僅展現(xiàn)了本次大運(yùn)會(huì)服務(wù)的人性化和細(xì)致化,也讓來自全球的年輕人感受、了解到了正日新月異變化的成都,以及成都的魅力。

(上圖:成都大運(yùn)村外景。攝影:本報(bào)記者梁遠(yuǎn)浩)

大運(yùn)村的科技“新寵”

據(jù)大運(yùn)會(huì)執(zhí)委會(huì)體育競賽部副部長劉國榮介紹,本屆大運(yùn)會(huì)共有113個(gè)國家和地區(qū)報(bào)名,共6500名運(yùn)動(dòng)員參賽。

這些運(yùn)動(dòng)員來到成都的第一站,是大運(yùn)村的歡迎中心,在等待辦理入住手續(xù)的閑暇時(shí)光,一臺(tái)咖啡機(jī)器人獲得了眾多運(yùn)動(dòng)員的關(guān)注?!拔覀儚陌⒏怼?,一名運(yùn)動(dòng)員告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者,“經(jīng)過了長途飛行后,有一杯咖啡是非常美妙的感受”。

事實(shí)上,咖啡是緩解疲勞的飲品,而制作咖啡的這臺(tái)機(jī)器人,則成為了這些年輕運(yùn)動(dòng)員了解“中國科技”的窗口。

歡迎中心的志愿者告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者,經(jīng)常會(huì)有來自不同國家的運(yùn)動(dòng)員,圍在咖啡機(jī)器人周圍進(jìn)行“國際討論”,這臺(tái)機(jī)器人儼然成為大運(yùn)村“新寵”。

如在7月23日,當(dāng)美國代表團(tuán)抵達(dá)后,最開始只有一名運(yùn)動(dòng)員好奇地上前觀看機(jī)器人制作咖啡的過程,后來他叫來了自己的隊(duì)友,并嘗試性地在旁邊的操作屏幕上選擇了自己喜歡的咖啡風(fēng)味,這個(gè)指令馬上傳輸給機(jī)器手臂——磨豆、沖泡、打奶泡、拉花、裝杯出餐,一系列動(dòng)作在兩只機(jī)器手臂頗為“炫酷”的操作下,不到1分鐘便做好了一杯咖啡,“味道非常棒”,這名運(yùn)動(dòng)員說。

(上圖:一名運(yùn)動(dòng)員正為咖啡機(jī)器人拍照。攝影:本報(bào)記者梁遠(yuǎn)浩)

半小時(shí)后,咖啡機(jī)器人周圍就站滿了不同國家的運(yùn)動(dòng)員,還有人專門給自己在國外的親人打去了視頻電話,盡管不能知曉他和親人的交流內(nèi)容,但其手機(jī)鏡頭一直跟隨著兩只機(jī)器手臂在移動(dòng),這名運(yùn)動(dòng)員還在擔(dān)任起了解說工作,如機(jī)器手臂要開始給咖啡拉花時(shí),他迅速用手指給自己的親人提示,大意是“看這里,有神奇的魔法要開始了”。

如今,每天都有很多運(yùn)動(dòng)員對其咖啡制作過程拍照,甚至機(jī)器人身上還被貼上了小紙條,不同國家的運(yùn)動(dòng)員,用不同的語言表達(dá)出對這臺(tái)機(jī)器的喜愛,如一張卡片上寫著:“它讓我感受到中國的科技力量”。

這樣的科技力量是如何變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的?據(jù)該咖啡機(jī)器人公司負(fù)責(zé)人向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者介紹,咖啡機(jī)器人的核心技術(shù)是對操作手臂進(jìn)行精準(zhǔn)控制,如在拉花環(huán)節(jié),無論是手臂的力度還是定位出現(xiàn)偏差,都可能導(dǎo)致奶泡溢出或拉花失敗,“這歸功于我們開發(fā)團(tuán)隊(duì)在人工智能與智能機(jī)器人領(lǐng)域的長期深耕,其技術(shù)已經(jīng)具備全球領(lǐng)先水平”。

“這是我第一次見到能夠做花式咖啡的機(jī)器人,而且它拉出來的圖案很棒”,一位外籍運(yùn)動(dòng)員對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示,“這讓我迫不及待地想了解成都這座城市?!?/p>

以技術(shù)賦能大運(yùn)村服務(wù)工作

在大運(yùn)村,科技對運(yùn)動(dòng)員們的服務(wù),不止于能做一杯咖啡。

由于比賽時(shí)間不同,運(yùn)動(dòng)員的餐飲時(shí)間亦各異,一臺(tái)“小吃機(jī)器人”的出現(xiàn),實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)不間斷供應(yīng)的能力,成為了大運(yùn)村人工餐飲服務(wù)外的有效補(bǔ)充。

據(jù)介紹,該機(jī)器人用“AI物聯(lián)網(wǎng)+中華小吃”的烹飪理念,可全自動(dòng)接單、叫號、烹飪、出餐,運(yùn)動(dòng)員只需等待兩分鐘,冬陰功拉面、蛋烘糕、熊貓湯圓、餛飩等菜品即可出餐,能滿足村內(nèi)人員隨時(shí)的用餐需求。

“我原來以為這臺(tái)機(jī)器人做出來的飯菜不會(huì)好吃,但卻完全顛覆了我的認(rèn)知,它做的拉面甚至好過了很多街頭餐館”,7月26日,一位作為“市民代表”參觀過大運(yùn)村的成都市民告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者,“即使在成都這樣的美食之都,我想它也有一席之地”。

“我不在大運(yùn)會(huì)期間過生日,讓我錯(cuò)過了這么酷的一件禮物”,7月27日,一位來自西班牙的運(yùn)動(dòng)員頗有遺憾地表示。此時(shí),他被眼前的數(shù)個(gè)3D人偶吸引,這些人偶身長在10厘米左右,擁有高還原度的膚色與面部特征,更重要的是,他正拿在手上的這個(gè)人偶,其“原型”正是站在他身旁的工作人員。

(上圖:一名運(yùn)動(dòng)員觀看3D真人手辦。攝影:本報(bào)記者梁遠(yuǎn)浩)

“大運(yùn)會(huì)期間,過生日的運(yùn)動(dòng)員都能獲得一個(gè)3D真人手辦”,這家科技公司的工作人員告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者,“運(yùn)動(dòng)員只需要進(jìn)入一個(gè)布滿鏡頭的專用取景間,在3秒鐘內(nèi)完成拍攝800張全方位人物照片的拍攝,再利用云端建模技術(shù)生成人物3D數(shù)字模型并傳輸至全彩3D打印機(jī),最后就能打印出高精度的人物手辦,可以說就是縮小版的自己”?!捌渲械年P(guān)鍵技術(shù),已經(jīng)做到了世界第一”,他表示。

在大運(yùn)村,能享受這些科技產(chǎn)品的群體,不僅有運(yùn)動(dòng)員,“當(dāng)穿上冰背心的那一刻,我覺得自己是夏天里最冷酷的仔”,志愿者梁歡對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者說道。

他說的冰背心,是指采用了一種新型恒溫材料的戶外裝備,使用前,僅需要將“內(nèi)芯”放入冰箱冰凍半小時(shí),就實(shí)現(xiàn)在30多攝氏度的戶外為穿著者提供近兩小時(shí)的清涼,“其關(guān)鍵技術(shù)就是內(nèi)芯里的材料,通過固態(tài)到液態(tài)的轉(zhuǎn)換來進(jìn)行吸熱或放熱,以實(shí)現(xiàn)在服裝周圍形成相對恒定的溫度,相當(dāng)于隨身攜帶了一個(gè)小空調(diào)”,該公司負(fù)責(zé)人對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示,“如服務(wù)于大運(yùn)會(huì)的志愿者,他們需要在烈日下工作,那么這件冰背心將發(fā)揮了降溫的作用”。

(上圖:一名運(yùn)動(dòng)員了解“冰背心”。攝影:本報(bào)記者梁遠(yuǎn)浩)

科技賦能世界賽事名城建設(shè)

據(jù)官方消息,7月28日開幕的第31屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動(dòng)會(huì),是繼北京、深圳之后,中國大陸的第三次舉辦,也是中國西部地區(qū)首次舉辦世界性綜合運(yùn)動(dòng)會(huì)。

作為主辦方,成都需要不斷學(xué)習(xí)、對標(biāo),以獲得與積累舉辦大型賽事中的經(jīng)驗(yàn),建設(shè)成為“世界賽事名城”是這座城市錨定的發(fā)展目標(biāo)。

在成都大運(yùn)會(huì)前,我國舉辦的另一個(gè)世界性綜合運(yùn)動(dòng)會(huì)為北京冬奧會(huì),而在科技服務(wù)上,可發(fā)現(xiàn)成都大運(yùn)會(huì)實(shí)現(xiàn)了與北京冬奧會(huì)的對標(biāo)與精進(jìn)。如北京冬奧會(huì)上出現(xiàn)的智能機(jī)器人、智能廁所、翻譯機(jī)等,也在成都大運(yùn)村里出現(xiàn),并根據(jù)此次大運(yùn)會(huì)的特點(diǎn)進(jìn)行了優(yōu)化,而3D真人手辦、降溫冰背心等產(chǎn)品,則首次出現(xiàn)在大運(yùn)村的服務(wù)項(xiàng)目中。其中還成就了多個(gè)大運(yùn)會(huì)“第一”,比如由共計(jì)10臺(tái)咖啡機(jī)器人、小吃機(jī)器人組成了大運(yùn)會(huì)歷史上最大的餐飲機(jī)器人服務(wù)矩陣,以及穿上后可實(shí)現(xiàn)迅速降溫的“冰背心”——成為大運(yùn)會(huì)歷史上首個(gè)智能降溫共享裝備。

可確定的是,直至8月11日閉村,大運(yùn)村的這些科技產(chǎn)品都將為參賽運(yùn)動(dòng)員、隨隊(duì)官員、志愿者等提供保障服務(wù)。分析人士認(rèn)為,這些科技產(chǎn)品不僅能夠在各國年輕運(yùn)動(dòng)員心目中種下種子,也能為成都在舉辦更多、更高規(guī)格的體育賽事積累服務(wù)保障的經(jīng)驗(yàn)。

而在8月11日后,成都即進(jìn)入“后大運(yùn)時(shí)代”,成都市體育局副局長陳志在此前召開的新聞發(fā)布會(huì)上明確提出,“下一步我們將充分利用大運(yùn)會(huì)遺產(chǎn),在后大運(yùn)時(shí)代一體推進(jìn)世界賽事名城建設(shè)?!?/p>

其中,就包括“堅(jiān)持建圈強(qiáng)鏈,推動(dòng)體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”。重點(diǎn)是:利用大運(yùn)會(huì)、世運(yùn)會(huì)等重大賽事契機(jī),策劃產(chǎn)業(yè)招商推介活動(dòng),圍繞以競賽表演、戶外運(yùn)動(dòng)和場館服務(wù)為重點(diǎn)的現(xiàn)代體育服務(wù)業(yè)、以智能裝備和新興裝備為重點(diǎn)的體育制造業(yè)、以“體育+”“+體育”為特色的文體旅農(nóng)商產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,積極引進(jìn)一批鏈主企業(yè)、重大項(xiàng)目落戶成都。

(上圖:成都大運(yùn)村外景。攝影:本報(bào)記者梁遠(yuǎn)浩)

那么這些科技產(chǎn)品亦不會(huì)“曇花一現(xiàn)”,而是將更好的融入成都——在未來舉行的2024年湯尤杯、2025年世界運(yùn)動(dòng)會(huì)中,都有望再次見到這些產(chǎn)品;另外一些產(chǎn)品已經(jīng)決定在成都布局,如智能小吃機(jī)器人的供應(yīng)商告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者,目前已在成都成立分公司,將對成都市場進(jìn)行開拓,“該產(chǎn)品將首先在醫(yī)院、高校等人員密集場所布局,比如醫(yī)生完成一臺(tái)手術(shù)后,無論再晚,只需幾分鐘就能吃上熱騰騰的飯菜?!?/p>

“成都正在建設(shè)時(shí)尚魅力的體育消費(fèi)中心,我相信通過這些新業(yè)態(tài)、新場景能更好地滿足市民對美好生活的需要”,一位分析人士稱。

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